sujet Re : superposition d'écran dans mes services Orange

Pb,avec mon phone Xperia ultra

JorgeBx — Sun, 16 Apr 2017 06:43:27 GMT

Bonjour,

ce portable me joue des tours! Un mssage affiche à chaque tentative un message me demandant de supprimer la superposition d'ecran.

j'ai esasyé de le faire en vain, avec toutes les possibilités posssibles.

qui peut le dire ce que dois faire pour y reledier?

Merci à vous pour votre aide;

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

johann — Sun, 16 Apr 2017 06:47:45 GMT

Hello @JorgeBx

Aurais-tu installé un application les derniers temps ?

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

Jo33bx — Mon, 17 Apr 2017 08:37:21 GMT

@johann a écrit :
Hello @JorgeBx

Aurais-tu installé un application les derniers temps ?

bien sur même plusieurs

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

Jo33bx — Mon, 17 Apr 2017 08:45:19 GMT

@johann a écrit :
Hello @JorgeBx

Aurais-tu installé un application les derniers temps ?

bien sûr, même plusieurs, mais le message rezte le même et je pense avoir essayer toutesles combnaisons possibles , sans résultats.`

quel est la cause, pas la moin idée !

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

johann — Mon, 17 Apr 2017 15:49:01 GMT

@Jo33bx

Justement, le problème peu provenir d'une application .

superposition d'écran

Jo33bx — Tue, 18 Apr 2017 06:49:17 GMT

bonjour,

mon Xperia XA Ultra me joue des tours!

une superposition d'écran est signalée en permanence et je ne parviens pas a resoudre ce problème !

QUI peut m'aider ?

merci d ' avance ...

superposition d'écran

Jo33bx — Tue, 18 Apr 2017 06:50:42 GMT

bonjour,

mon Xperia XA Ultra me joue des tours!

une superposition d'écran est signalée en permanence et je ne parviens pas a resoudre ce problème !

QUI peut m'aider ?

merci d ' avance ...

Re : superposition d'écran

cledefa — Tue, 18 Apr 2017 06:54:01 GMT

Bonjour,

@Jo33bx

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : superposition d'écran

cledefa — Tue, 18 Apr 2017 07:14:02 GMT

Bonjour,

@Jo33bx

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : superposition d'écran

petit_titi — Tue, 18 Apr 2017 07:24:21 GMT

Bonjour @Jo33bx et @cledefa

En complement de @cledefa

As tu essaye les astuces que nous avons mis dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/sony-Experia-ultra/m-p/1271041#M75643

Et celui ci :

http://www.androidpit.fr/ecran-overlay-detecte

Nous n'avons pas eu de reponse il suffit de lire et de suivre les procedures et nous dire ou cela ne vas pas

J'espere que cela t'aideras

A+

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

christine_b — Tue, 18 Apr 2017 15:32:59 GMT

Bonjour je vous invite a contacter le 3901 service dédié qui pourra vous aider . Cordialement

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

Jo33bx — Tue, 02 May 2017 20:35:18 GMT

merci pour cette réponse maiis le n° 3901 concerne les professionels !

@christine_b a écrit :
Bonjour je vous invite a contacter le 3901 service dédié qui pourra vous aider . Cordialement

Re : Pb,avec mon phone Xperia ultra

Jo33bx — Mon, 15 May 2017 06:33:41 GMT

resolu !

@JorgeBx a écrit :
Bonjour,

ce portable me joue des tours! Un mssage affiche à chaque tentative un message me demandant de supprimer la superposition d'ecran.
j'ai esasyé de le faire en vain, avec toutes les possibilités posssibles.
qui peut le dire ce que dois faire pour y reledier?
Merci à vous pour votre aide;

J'ai enfin pu me libérer de ctte contrainte .