sujet Re : RIO eronné dans mes services Orange

RIO eronné (étranger)

Somly — Sat, 15 Apr 2017 20:45:18 GMT

Bonsoir à tous,

Je souhaiterais récupérer le RIO de ma fille qui est actuellement à l'étranger, elle a essayé de composer le 3179, le +33 820 20 06 42, et le +33 6 07 62 64 64 sans succès. Hier, un webconseiller m'a fourni son RIO par l'e-chat cependant il ne correspond pas à sa ligne mobile...

J'ai essayé de vérifier s'il n'y avait pas une erreur de frappe, un 0 au lieu de O mais rien à faire, cela ne fonctionne pas.

Serait-il possible qu'un autre webconseiller me vienne en aide ou bien si par chance quelqu'un aurait rencontrer un problème similaire?

Merci d'avance.

Cordialement.

Re : RIO eronné (étranger)

cledefa — Sun, 16 Apr 2017 07:08:47 GMT

Bonjour,

@Somly

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum peut accéder au dossier de votre fille.

Re : RIO eronné

Navi — Tue, 18 Apr 2017 09:49:29 GMT

Bonjour @Somly ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé le nom, prénom, numéro de téléphone et numéro de client de votre fille?

Bonne journée

Navi

Re : RIO eronné (étranger)

Franck_ — Wed, 19 Apr 2017 08:23:34 GMT

Bonjour @Somly ,

Nous vous invitons à solliciter la personne en charge de votre ligne.

Franck_