sujet Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS dans mes services Orange

FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

fannoche — Tue, 07 Mar 2017 21:50:38 GMT

Bonjour

Femtocell installée depuis 4jours et pas possible d'ajouter de numéro.

Il est noté que l'adresse est cours de modification et même chose pour les numéros alors qu'il n'y a jamais de modif des numéros.

Merci d'avance

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

johann — Wed, 08 Mar 2017 08:59:16 GMT

Hello @fannoche

Voir tout les problèmes lier à la femtocell

De même qu'après ouverture de cette page, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-reinitialiser_64493-65326

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

fannoche — Sat, 11 Mar 2017 05:16:21 GMT

Merci beaucoup .Bonne journée

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Tue, 28 Mar 2017 16:13:09 GMT

J'ai le même problème elle a jamais fonctionné depuis ke je les ...

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Thierry-G — Tue, 28 Mar 2017 16:18:06 GMT

Bonsoir @Charlotte16,

En quoi puis-je vous aider ?

Thierry-G

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Tue, 28 Mar 2017 16:29:25 GMT

Depuis ke j'ai reçu ma femtocel elle n'a jamais fonctionné

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Thierry-G — Tue, 28 Mar 2017 16:31:19 GMT

Que voulez-vous dire par jamais fonctionné. L'avait bien branché et avez-vous suivi toutes les instructions ?

Thierry-G

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Tue, 28 Mar 2017 17:46:02 GMT

Oui bien branché et j'ai suivie toute les instructions
Et sa fait 3 fois ke j'appel Orange pour leur signaler et ils font toujours les mêmes manipulations

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Thierry-G — Wed, 29 Mar 2017 10:13:23 GMT

Bonjour @Charlotte16 ,

Quel problème rencontrez-vous avec votre Femtocell.

Pouvez-vous me communiquer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Le numéro de téléphone de l’acquéreur de la Femtocell

- Le numéro imei de la Femtocell

- Votre adresse postale

Thierry-G

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

aldo70 — Tue, 18 Apr 2017 14:39:06 GMT

Bonjour,

cela fait maintenant 10 jours que j'ai demandé de rajouter un numero de telephone et cela marque toujours "modification des numeros en cours", merci par avance pour votre aide

ajout d'un numero sur Femtocell

aldo70 — Tue, 18 Apr 2017 14:47:56 GMT

Bonjour,

j'ai voulu ajouter un numero depuis 10 jours maintenant et sur la page espace client il est toujours marqué "modification des numeros en cours"; merci par avance pour votre aide

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

fannoche — Tue, 18 Apr 2017 16:25:53 GMT

Bonsoir j'ai résolu mon problème en contactant assistance par "echat".Bonne soirée

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

aldo70 — Thu, 20 Apr 2017 14:31:20 GMT

et bien vous avez bien de la chance, car de mon côté malgré le echat toujours pareil! modification en cours toujours indiqué sur la page client depuis plus de 10 jours! après plus de 15 ans de fidelité à orange je crois que je vais aller voir ailleurs

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Thu, 20 Apr 2017 14:33:24 GMT

Moi elle marche toujours pas depuis bientôt 1 ans ke je les

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Thierry-G — Thu, 20 Apr 2017 14:46:28 GMT

Bonjour @Charlotte16 ,

Suite à mon message précédent, je n'ai pas reçu les informations demandées ni la panne exacte que vous rencontrez.

Pouvez-vous me les envoyer svp.

Thierry-G

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Thu, 20 Apr 2017 14:55:02 GMT

Moi c'est la même chose mais depuis 1 ans

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

aldo70 — Thu, 20 Apr 2017 14:58:37 GMT

c'est du foutage de gueule vraiment!!!!!!!!!!! en plus, ils m'ont fait perdre 1 h de mon temps pour rien!

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

Charlotte16 — Thu, 20 Apr 2017 15:00:11 GMT

Moi sa a été sa aussi ...

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

G-rom — Thu, 20 Apr 2017 15:14:44 GMT

Bonjour @aldo70 ,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- IMEI du boitier Femtocell,
- les numéros à ajouter

G-rom

Re : FEMTOCELL AJOUT DE NUMEROS

aldo70 — Thu, 20 Apr 2017 16:10:31 GMT

bonsoir,

je viens de vous envoyé tout ça en privé;

aldo70