sujet Re : Résiliation option deezer dans mes services Orange

Impossible de résilier orange deezer prenium +

Lejmi — Thu, 20 Apr 2017 22:30:22 GMT

Bonjour je souhaite résilier mon option deezer sur mon offre orange via mon espace client ou l'application orange et moi mais à chaque fois cela me mets service indisponible veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne souhaite plus l'utiliser et j'aimerais la résilier merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Re : Impossible de résilier orange deezer prenium +

johann — Fri, 21 Apr 2017 05:36:27 GMT

Salut @Lejmi

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Impossible de résilier orange deezer prenium +

Matthieu_R — Fri, 21 Apr 2017 13:10:04 GMT

Bonjour @Lejmi merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse faire le nécessaire.

Matthieu

Re : Résiliation option deezer

Will_C — Sat, 22 Apr 2017 08:44:22 GMT

@Lejmi

Bonjour,

Comme suite à votre demande, j'ai procédé à la suppression de l'option DEEZER à compter du 28/04/2017.

Un sms va vous confirmer cette opération.

Bon weekend.

Will_C