sujet Re : Réseau dans mes services Orange

Réseau

Vito31 — Wed, 26 Apr 2017 09:09:27 GMT

J'ai payé ma facture il y a plus d'1h et depuis je n'ai plus de réseau ?

Re : Réseau

cledefa — Wed, 26 Apr 2017 09:17:00 GMT

Bonjour,

@Vito31

Si je comprend bien vous avez payé votre facture en retard.

Il faut donc attendre la régularisation, durée pas d'idée...

Voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-internet-impayee-regulariser_42110-42907#onglet3

Rubrique :

Délais de rétablissement

Re : Réseau

Vito31 — Wed, 26 Apr 2017 09:29:13 GMT

J'ai reçu un message me disant que mes services étaient rétabli j'ai pu téléphoner 1fois et depuis plus rien ?

Re : Réseau

Matthieu_R — Wed, 26 Apr 2017 09:31:50 GMT

Bonjour @Vito31 merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Matthieu

Re : Réseau

Matthieu_R — Wed, 26 Apr 2017 10:00:02 GMT

@Vito31 j'ai fait le nécessaire, merci d'éteindre et rallumer votre mobile pour retrouver vos services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Matthieu