sujet Re : Découverte du forum dans mes services Orange

Découverte du forum

henrijo — Sun, 15 Sep 2013 14:09:25 GMT

Salut à toutes et tous.

C'est la grande découverte pour moi. C'est la première fois que je m'inscris sur un forum. Dieu que ce fut difficile de trouver cette page pour poser ses questions. Ce fut par hasard et j''espère pouvoir la retrouver. Orange pourrait être un peu plus clair sur ce sujet.

Mon problème concerne le Cloud d'Orange que je découvre également aujourd'hui :

Comment faire pour faire passer une facture de mon compte internet ( consultable dans mon espace client,) dans un fichier du Cloud où je veux pouvoir la conserver au delà du délai de consultation des 11 mois fixés par Orange ?

Ya-t-il quelqu'un pour me renseigner ? D'avance merci.

Re : Découverte du forum

zenix — Sun, 15 Sep 2013 15:21:40 GMT

Bonjour   henrijo

pour conserver quelques choses , il est préférable d avoir ses documents   sur   du papier ;

des   que tu as ta facture , tu l imprimes

@+

Zenix

si une chose ne se fait pas , c ' est qu elle ne doit pas se faire

Re : Découverte du forum

dr-lu74 — Sun, 15 Sep 2013 15:24:58 GMT

Bonjour

Téléchargez-là sur votre ordinateur depuis l'espace client puis rendez-vous ici pour acceder au cloud. Cliquez sur "Ajouter vos Fichiers" sur la gauche. Vous pouvez changer la destination des fichiers en cliquant sur le lien à droite (C'est pour dirrectement mettre le fichier dans un dossier) Cliquez sur déposer mes fichier. Une fenêtre avec le contenu de votre disque dur s'ouvre. Récuperez le fichier téléchargé au préalable dans votre espace client. cliquez une fois dessus puis cliquez sur "ouvrir". Le fichier va s'uploader sur le cloud d'orange. Pour le récupérer, rien de plus simple toujours sur mescontenus.orange.fr, cliquez sur "mes fichiers" et recuperez le dans la liste.

cdt

dr-lu74

Re : Découverte du forum

gecko — Sun, 15 Sep 2013 18:23:37 GMT

Salut,

Depuis la page d'accueil du forum, tu trouves tous les thèmes du forum, tu choisis le thème qui te préoccupe et en haut à gauche tu as un bouton "Nouveau message", c'est là qu'il faut cliquer pour poser une question
Si tu coches aussi à droite "M'avertir par courriel en cas de réponse" tu recevra un mail dès qu'une réponse t'es donnée
autre point, tu peux passer par le cloud mais tu peux aussi tout simplement enregistrer dans un dossier sur ton ordi

Re : Découverte du forum

henrijo — Mon, 16 Sep 2013 14:21:19 GMT

Merci gecko d'avoir pris le temps de me répondre.J"ai bien trouvé la page de la communauté mais pas de liste des thèmes. Je trouve 3 rubriques : forum, wiki et blog. Juste au dessus,devant la case communauté, il y a une case blanche. Si j'y inscrit un mot, une série de questions-réponses apparaît mais impossible de trouver cette case "nouveau message". Je joins 3 captures mais ne suis pas parvenu à prendre celle entre la capture 2 et 3 (liste des suggestions issues du mot inscrit, à savoir "cloud".

Bon nouvelle difficulté: je ne parviens pas à t'adresser les 3 captures ensemble, donc je fais 2 envois supplémentaires.

D'avance merci .

Re : Découverte du forum

henrijo — Mon, 16 Sep 2013 14:33:05 GMT

@dr-lu74 a écrit :
Bonjour

Téléchargez-là sur votre ordinateur depuis l'espace client puis rendez-vous ici pour acceder au cloud. Cliquez sur "Ajouter vos Fichiers" sur la gauche. Vous pouvez changer la destination des fichiers en cliquant sur le lien à droite (C'est pour dirrectement mettre le fichier dans un dossier) Cliquez sur déposer mes fichier. Une fenêtre avec le contenu de votre disque dur s'ouvre. Récuperez le fichier téléchargé au préalable dans votre espace client. cliquez une fois dessus puis cliquez sur "ouvrir". Le fichier va s'uploader sur le cloud d'orange. Pour le récupérer, rien de plus simple toujours sur mescontenus.orange.fr, cliquez sur "mes fichiers" et recuperez le dans la liste.

cdt
dr-lu74

Merci de votre réponse. Je tente l'expérience et vous informe par la même voie.

Re : Découverte du forum

gecko — Mon, 16 Sep 2013 15:53:17 GMT

Salut henrijo,

et en dessous de la case blanche qui est le moteur de recherche tu as bienvenue, internet &fixe....c'est là que sont répertoriés les thème et une fois ton thème choisi tu cliques nouveau message
Et je te renouvelle mon conseil, stockes ces factures plutôt dans un dossier sur ton ordi que sur le cloud

Re : Découverte du forum

chant — Thu, 05 Dec 2013 14:06:56 GMT

Bonjour à tous !

Moi aussi, je viens de m'inscrire et...quelle galère : impossible d'envoyer le moindre message depuis hier ; les onglets question conseils et actu sont inutilisables pour moi!

Je suis désolée d'interférer sur ce message avec mes problèmes personnels avec mon nouvel abonnement orange mais j'ai vraiment besoin d'aide: impossible d'obtenir un diagnostique avec les services orange, impossible de contacter un conseiller par l'intermédiaire du tchat qui est systématiquement en erreur, impossible de consulter le tableau complet de mes branchements internet et auxiliaires qui, d'après un sms semblent tous être opérationnels!!!!!!!!

Je m'énerve, je m'énerve, je m'énerve et appelle à l'aide!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils

Re : Découverte du forum

zenix — Thu, 05 Dec 2013 18:08:44 GMT

Bonjour Chant

ouvre toi un fil ,( a toi , si on peut dire ) parceque si tu reste sur ce fil , tu riques   de n ' avoir pas de réponses

clique sur ce lien =>

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/bd-p/connexion

et dans la page qui s ouvre , clique   sur   < nouveau message > , c est le   bouton orange   en haut a gauche

et   pose une   question précise avec   des   infos precises :
modéle   de   livebox , quel systéme ,windows 7 ou   8
as tu   fais la connexion avec le programme du CD !
et   quel antivirus

@+

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