sujet Re : Consultation d'une ancienne facture dans mes services Orange

Consultation d'une ancienne facture

bastinz — Thu, 04 May 2017 08:58:44 GMT

Bonjour,

je n'ai pas téléchargé ma facture d'avril 2016 (il y a un an donc) dans les temps et je ne la retrouve donc plus sur mon espace client.

Comment est-il possible de l'obtenir ?

Merci de votre aide.

Re : Consultation d'une ancienne facture

cledefa — Thu, 04 May 2017 16:59:46 GMT

Bonjour,

@bastinz

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Vous accédez alors aux rubriques Dernière facture, Historique des douze derniers mois et le Bilan de vos communications pour les six derniers mois.

Re : Consultation d'une ancienne facture

Matthieu_R — Fri, 05 May 2017 17:53:00 GMT

Bonsoir @bastinz vous avez la possibilité de demander un duplicata auprès du service client. Chaque duplicata est facturé 3 euros.

Matthieu