sujet Re : Bug galaxy s8 dans mes services Orange

Bug galaxy s8

Boucherrobert — Fri, 28 Apr 2017 19:57:39 GMT

Bonjour,

Ça m'est rarement arrivé mais je suis extrêmement déçu du service (sois disant prenium) d'orange.

En effet cela fait plus d'un mois que le galaxy s8 est en pré coma de à 49€ me concernant (avec un abonnement prenium à 108€/mois)

Le se vice client comme dans le magasin orange prenium à opéra m'on convaincu d'attendre la sortie officielle pour être sûr d'avoir la couleur que je voulais (qui au final n'à pas été livrée) et au final ils m'ont fait payet ce téléphone à 249€ ... malin

En prime ce téléphone ne fonctionne pas car il s'éteint et se rallume toutes les minutes.

Je suis d'autant plus furieux que cette mésaventure m'arrive la veille de mon anniversaire.

Merci orange avec votre service PRENIUM!!!

Re : Bug galaxy s8

johann — Sat, 29 Apr 2017 05:16:59 GMT

Salut @Boucherrobert

Comme ici nous sommes des clients comme toi,

faudrait voir la question avec le service client au 3900

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Bug galaxy s8

Boucherrobert — Sat, 06 May 2017 22:16:25 GMT

Merci johann
Mon telephone a ete changé et maintenant il fonctionne a merveil
Maintenant je m'atelle a changer de forfait et/ou voir d'operateur car je refuse de me faire caroter ainsi par un service client.