Augmentation du debit internet

mems33 — Sun, 07 May 2017 16:39:53 GMT

Bonjour.
En mars j'ai appelé orange pour des infos sur une augmentation de mon débit d'internet. La conseillère m'informe qu'en avril une mise à jour automatique devait ce faire pour tous les abonnés sans augmentation de tarif bien sur. Mon forfait devait donc passé de 5g à 20g sans aucune démarche de ma part. On est le 7 mai et rien a changé. Certains ont ils le même problème ?

Re : Augmentation du debit internet

johann — Mon, 08 May 2017 05:02:54 GMT

Salut @mems33

Faut revoir la question avec le service clien au 3900

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

sujet Augmentation du debit internet dans mes services Orange

Augmentation du debit internet

Re : Augmentation du debit internet