sujet réclamation suspecte dans mes services Orange

réclamation suspecte

taoutas — Mon, 15 May 2017 11:52:03 GMT

J'ai reçu ce message (origine "Orange.fr" <factu-re.mobil-es@orange.fr>

Le virement mensuel a été rejeté par votre établissement bancaire. Sans régularisation de votre situation conformément aux conditions générales de souscription. Nous serons obligés de restreindre ou suspendre vos services afin de régulariser votre situation au plus vite, vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire en toute sécurité sur votre espace client.

En cas de non réponse de votre part dans un délai de 48heures nous procéderons à la résiliation de votre abonnement.

mon compte bancaire est largement positif donc il n'y a aucune raison de rejet

2. j'ai fait suivre ce message à l'adresse "abuse@orange.fr" mais n'ai pas eu de réponse

ma facture est double : internet+1 mobile + poste fixe : 77.99 prélevée

et 19.99 pour un deuxième portable prélevé en général autour du 17

je soupçonne un mail frauduleux

merci de confirmer

Re : réclamation suspecte

melet39 — Mon, 15 May 2017 12:09:31 GMT

bonjour @taoutas

c'est une arnaque de maniere à avoir tes coordonnées

rien que l'adresse mail est déjà suspecte,ne rien faire de plus et poubelle

cdt

Re : réclamation suspecte

Marilyne_ — Tue, 16 May 2017 14:01:20 GMT

Bonjour,

Oui je vous confirme, c'est un mail frauduleux le service abuse gère très bien cela .

Orange n'envoie jamais de mail pour non paiement de facture .

Si c'est le cas ,Orange vous envoie un sms "veuillez contacter votre service client "sans demander d'informations confidentiels.

Cordialement

Marilyne_