sujet Re : remboursement de garantie et autre dans mes services Orange

remboursement de garantie et autre

antipseudo — Mon, 15 May 2017 12:39:20 GMT

Bonjour voilà ça doit bien faire 2 ans que j'ai quitter orange et je n'ai a ma connaisance jamais recus mon remboursement au dépot de garantie pourquoi?

D'autre part j'ai reçus un mail de votre part (enfin si c'est pas une arnaque) qui affirme que orange me doit un remboursement de 74, 95€ c'est 3 drnier mois sauf que je suis plus chez vous depuis plus d'un an peut ont m'expliquer? ceci? j'ai déjà eu un message similaire il y a quelque temps mais que je n'ai pu y répondre a temps est ce lié a ceci? et si oui ce remboursement est il toujours possible?

Re : remboursement de garantie et autre

johann — Mon, 15 May 2017 13:10:31 GMT

Salut @antipseudo

En ce qui concerne le remboursement de 74€ le mail

prend la direction cellule abuse, et ne pas y répondre :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/phishing-signaler-un-cas_40347-41151

Concernent le dépôt de garantie, attendre la prise en charge

par un web conseiller .

Re : remboursement de garantie et autre

Emmanuel1 — Tue, 16 May 2017 12:49:41 GMT

Bonjour @antipseudo

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée