sujet Re : Problème de mobile renvoyé dans mes services Orange

Problème de mobile renvoyé

Alex1602 — Tue, 16 May 2017 10:55:51 GMT

Bonjour ma fille a renvoyé son mobile ou le tactile ne fonctionnait plus et on me demande de payer une facture pour soit disant le téléphone est légèrement rayé alors kil avait un verre trempé et qu'il était oxydé alors qu'il était protégée avec coque et n'a pas pris l'eau
Trouver l'erreur et bien l'erreur c'est que je ne paierait pas la facture car c'est abuser merci bonne journée

Re : Problème de mobile renvoyé

cledefa — Tue, 16 May 2017 16:12:23 GMT

Bonjour,

@Alex1602

Hélas ne pas payer serait de nature à avoir des frais supplémentaires pouer non payement.

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708