sujet Re : Notifications messagerie 888 dans mes services Orange

Notifications messagerie 888

SebB74 — Thu, 18 May 2017 14:25:24 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant, je ne reçois plus de notification (ni sms, si appel) lorsqu'une personne me laisse un message vocal sur mon portable, ce qui est très embêtant car j'ai reçu plusieurs messages importants et je n'en ai jamais été informé.

Quelles sont les solutions pour réactiver ces notifications (idéalement pas sms) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Re : Notifications messagerie 888

johann — Thu, 18 May 2017 15:43:11 GMT

Salut @SebB74

Tu peux voir ou ce trouve le problème par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Notifications messagerie 888

SebB74 — Mon, 22 May 2017 05:37:31 GMT

Merci pour le conseil, je vais me renseigner!

Re : Notifications messagerie 888

Orloma — Mon, 22 May 2017 07:49:06 GMT

Bonjour @SebB74 ,

Quel est votre numéro de mobile et le nom de l'offre que vous détenez ?

Merci de me répondre en message privé.

Cordialement,

Re: Notifications messagerie 888

Gargamel5052 — Sat, 14 Oct 2017 11:27:51 GMT

Pareil pour moi j"ai été prévenu d'un message IMPORTANT sur le 888 presque une semaine après. Heureusement j'ai pu régler le problème avec mon interlocuteur. Me voici donc obligé de faire le 888 plusieurs fois par jour.

Re: Re : Notifications messagerie 888

nono162 — Sun, 15 Nov 2020 14:43:26 GMT

Bonjour,

J'ai depuis un moment également le problème de ne plus avoir de notifications lorsque quelqu'un laisse un message sur ma messagerie mobile. C'est très ennuyeux car j'ai raté des messages importants.

J'ai fait le tour de toutes les conversations du forum et des solutions proposées:
- sur ma messagerie, on me confirme que la notification par SMS est bien activée (et je reçois bien les autres SMS Orange automatiques concernant par exemple les factures)

- je n'ai pas trouvé d'espace "Mail & Cloud", ni aucun endroit où paramétrer cet aspect de ma messagerie depuis mon espace client

- je n'ai pas non plus réussi à faire apparaître l'icône de chat avec un conseiller

- la partie aide&contact qui en permet qu d'accéder à des réponses automatiques me renvoie sur les réponses du forum.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour m'aider à avancer?

Merci d'avance!

Re: Re : Notifications messagerie 888

PhilippeG — Tue, 17 Nov 2020 07:47:38 GMT

Bonjour @nono162 ,

Est ce que vous utilisez la messagerie vocale 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages?

PhilippeG