sujet Re : Retour livebox 2 m'appartenant dans mes services Orange

Retour livebox 2 m'appartenant

figaro45 — Fri, 19 May 2017 08:43:04 GMT

Bonjour,

J'ai reçu une live box play en échange gratuit de ma livebox 2.

Problème: cette dernière m'appartient en propre (je l'ai acheté en 2010)

Que dois-je faire par rapport au retour mentionné sur le courrier joint au colis?

Quelqu'un est-il dans cette situation et qui pourrais m'aider?

Merci

Re : Retour livebox 2 m'appartenant

melet39 — Fri, 19 May 2017 08:48:43 GMT

bonjour @figaro45

si elle t'appartient tu n'as pas à la renvoyer tu le signale que la livebox est ta propriété

cdt

Re : Retour livebox 2 m'appartenant

defender — Fri, 19 May 2017 10:02:24 GMT

Bonjour.

J'ai recu aussi un courrier d'orange, donc j'ai pris contact avec eux.

Réponse d'orange "refuser le colis avec livebox play", si vous désirez garder l'ancienne livebox qui fonctionne bien.

Toujours imposer aux clients leurs bons vouloirs.

Changement de livebox = reconnection avec ordinateur , refaire les connections wifi.

Tout cela me fatigue.

A+

Re : Retour livebox 2 m'appartenant

orngnt — Wed, 02 May 2018 20:57:10 GMT

Re : Retour livebox 2 m'appartenant

mathole — Sun, 21 May 2017 08:33:27 GMT

Bonjour @figaro45

Je suppose que si la Livebox 2 t'appartient, tu ne payais pas de location (personnellement, j'ai dû batailler lorsque Orange a voulu me la facturer après un soi-disant contrôle).

Désormais, tu devras acquitter 3 € / mois sans amélioration du service tant qu'on ne te proposera pas la fibre ou d'autres nouveautés.

Cordialement

Re : Retour livebox 2 m'appartenant

figaro45 — Sun, 21 May 2017 10:37:55 GMT

Merci à tous
C'est bien ce que je pensais
Avec les FAI ce n'est jamais clair hélas