sujet Re : Facture dans mes services Orange

Facture

Jissouille — Wed, 31 May 2017 19:47:12 GMT

Bonsoir, j'ai souscrit le 19 avril 2017 à l'offre open play 30go. J'ai été débité de 61euros pour la 1ere facture du 21 avril au 20 mai. À ce jour on me débite 99euro pour la période du 20 mai au 20 juin et de nouveau du 21 avril au 20 mai.
Je ne suis pas d'accord avec une double facturation sur la même période.
Pouvez-vous vous me donner plus d'informations sur cette facture.
Bien cordialement

Re : Facture

Jissouille — Wed, 31 May 2017 19:48:50 GMT

À savoir sur j'ai lu votre FAQ que je n'ai pas compris

Re : Facture

johann — Thu, 01 Jun 2017 04:25:34 GMT

Salut @Jissouille

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

clique successivement sur Vous êtes déjà client/

Compte facture / Consulter ou comprendre une facture/

Une facture Open/

Déroule la page, et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller

Re : Facture

Matthieu_R — Thu, 01 Jun 2017 11:39:03 GMT

Bonjour @Jissouille avez-vous obtenu une réponse ? Sinon, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de mobile concerné en message privé.

Matthieu