sujet Re : remboursement caution decodeur TV dans mes services Orange

remboursement caution decodeur TV

gege92 — Fri, 02 Jun 2017 11:28:12 GMT

Bonjour

Ayant résilié mon abonnement fibre Zen chez vous le 14/4/2017 , j'ai renvoyé ma box + decodeur TV.

J'ai recu un accusé de bonne restitution (ref 22760 du 26 avril 2017) qui indique un numéro de ligne qui n'est pas le mien .

A ce jour je n'ai pas été remboursé de mon dépot de garantie de 49€ peut etre à cause de cette erreur sur le bon de restitution ?

Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour obtenir ce remboursement.

Cordialement

melet39 — Fri, 02 Jun 2017 11:39:18 GMT

bonjour @gege92

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

pat21 — Fri, 02 Jun 2017 12:30:36 GMT

Bonjour @gege92

Nous vous répondons en message privé.

Cordialement

Pat21