sujet Re : contacts ORANGE dans mes services Orange

contacts ORANGE

ettelaup — Sat, 01 Apr 2017 13:36:51 GMT

Bonjour.

Il y a quelque temps, je ne pouvais plus transférer mes messages, les contacts ne fonctionnaient plus, et aujourd'hui 1er avril, à 15 h 30, c'est à nouveau la même chose. ORANGE ne peut pas informer ses clients ? Ils sont bien capables d'envoyer les factures par mail, pourquoi pas envoyer un mail lorsqu'il y a un souci provenant d'ORANGE ? Je compte sur une information rapide

Re : contacts ORANGE

babe — Sat, 01 Apr 2017 13:44:21 GMT

bonjour @ettelaup

en effet chez moi aussi

comme le weekend dernier

grrrrrrrr plus qu'à attendre le rétablissement

bon courage

ps envoyer un @ à tous les clients orange impossible

mais informer d'une maintenance sur le portail le jour même voir la veille comme le font d'autres sites (la poste par ex) serait bien oui

Re : contacts ORANGE

melet39 — Sat, 01 Apr 2017 13:43:41 GMT

bonjour @ettelaup

oui,il y a unproblème sur le serveur orange,comme dimanche dernier,il suffit d'attendre que ce soit résolu

cdt

Re : contacts ORANGE

babe — Sat, 01 Apr 2017 13:46:52 GMT

suite par contre en tapant l'initiale du contact c'est (pour l'instant) encore accessible

à suivre

Re : contacts ORANGE

ettelaup — Sat, 01 Apr 2017 13:49:24 GMT

Bonjour,

Ok, si un mail à chaque client n'est pas possible, une information générale sur le portail comme vous le suggérez serait normale. ORANGE se "fout" de ses clients. C'est tout de même invraisemblable ce genre d'indifférence vis à vis des clients, sauf pour la facturation, alors là, on n'oublie pas.

Attendons.

Bonne journée

Re : contacts ORANGE

melet39 — Sat, 01 Apr 2017 14:04:20 GMT

re bonjour

chez moi, pour le moment c'est revenu

cdt

Re : contacts ORANGE

ettelaup — Sat, 01 Apr 2017 14:20:12 GMT

Eh ! bien moi aussi......

Jusqu'à la semaine prochaine........

Bon week-end

Re : contacts ORANGE

babe — Sat, 01 Apr 2017 17:22:49 GMT

bonsoir @melet39

@ettelaup

en effet ici aussi

merci du retour pardon je suis "en retard" orages donc pas @

bonne soirée !

Re : contacts ORANGE

KIKCHE — Mon, 05 Jun 2017 08:01:53 GMT

BONJOUR, hier je regardais mes chaines de télé quand une chaine s'est bloquée , la chaine des jeux, et un mal fou pour la débloquer et aujourd hui je m étonne d apprendre par ORANGE q un abonnement de 10 euros par mois est mis sur mon compte . Ce matin impossuible d avoir le service clients et j ai sur mon ordinateur annuler cette OPTIOBN imaginaire, que n ai pas demandé et un mail de réponse m apprend que je paierai de toutes facons jusqu'a la fin du mois; Je ne me laisserai pas faire j attends leur réponse et je contacte qui de droit. Ils ont interet de ne pas me facturer cette option imaginaire et pratiquement obligatoire en bloquant une chaine . voila.

Re : contacts ORANGE

ettelaup — Mon, 05 Jun 2017 08:13:10 GMT

Bonjour. De quel droit on vous facture 10 euros par moi ? Avez-vous signé un document pour cela ?

N'acceptez surtout pas. Lettre recommandée, menace de la DGCCRF. Evidemment, ORANGE a la part belle, car ils ont tous les moyens pour vous inciter à payer, la preuve, on vous bloque, et au pire vous coupe internet. C'est du vol pur et simple ce comportement. Défendez-vous

Re : contacts ORANGE

melet39 — Mon, 05 Jun 2017 09:14:44 GMT

bonjour @KIKCHE

le mieux est de faire une réclamtion

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et d'attendre éventuellement le passage d'un webconseiller à partir de demain

cdt

Re: contacts ORANGE

nanou6592 — Thu, 15 Nov 2018 13:19:08 GMT

bonjour

mais j'ai le livebox decoreur pour manquer netflix je n'arrive pas merci aide moi

Re: contacts ORANGE

melet39 — Thu, 15 Nov 2018 13:33:14 GMT

@nanou6592

explique ce que tu veux faire,as tu bien un décodeur noir

cdt