sujet Retourner la clé TV dans mes services Orange

Retourner la clé TV

rose10 — Tue, 06 Jun 2017 13:24:36 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une clé TV en boutiqe, il y a moins de 15 jours. Je souhaite la retourner car pour changer de chaînes il est nécessaire d'utiliser l'application TV Orange, et donc son smartphone. Cela ne convient pas à mes parents

Comment dois-je procéder pour le retour et pour ne pas être facturé ?

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement,

Re : Retourner la clé TV

johann — Tue, 06 Jun 2017 13:34:25 GMT

Salut @rose10

Si tu l'avais acheté directement en boutique, faut voir dans

celle-ci, mais ne te fait pas trop d'illusions .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat fait dans la boutique en ligne,

voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922