sujet Re : Premiere facture dans mes services Orange

Premiere facture

julo59 — Wed, 07 Jun 2017 16:45:35 GMT

Bonjour,

J'aimerais bien savoir pourquoi ma premiere facture a pris 1 euros de plus par rapport au tarif de la boutique.

J'ai s'ouscris un forfait OPEN Play 30 go a 72,99euros et je me retrouve avec une facture de 73,99euros.

Est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer.

Merci

Re : Premiere facture

johann — Wed, 07 Jun 2017 17:00:19 GMT

Salut @julo59

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique successivement sur, vous venez de nous rejoindre /

Explication sur la première facture /

Open /

Déroule la page, et tu auras la possibilité de " chatter"

avec un conseiller.

A moins qu'un webconseiller sera de passage,

et prendra contact avec toi .

Re : Premiere facture

julo59 — Wed, 07 Jun 2017 17:06:17 GMT

Merci pour l'info. Cela ne marche pas.

Je ne peux pas consulter un conseiller. Bizarre

Re : Premiere facture

julo59 — Wed, 07 Jun 2017 17:48:17 GMT

Je suis toujours dans l'attente d'informations concernant ma facture. J'espere qu'un conseiller vera mon message.

Re : Premiere facture

johann — Thu, 08 Jun 2017 08:49:14 GMT

Salut @julo59

Si tu passes par ce service : http://contact.orange.fr/

pour avoir accès au service eChat, faut éventuellement

désactiver le bloqueur de pub de ton navigateur, si installé .

Re : Premiere facture

Spidey_ — Fri, 09 Jun 2017 08:31:43 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re : Premiere facture

julo59 — Sun, 11 Jun 2017 07:30:43 GMT

Merci à tous. C'est bon pour la facture. J'ai vu directement avec le service client au téléphone.