sujet Re : Perdu un courrier dans mes services Orange

Perdu un courrier

busar — Sat, 10 Jun 2017 04:40:45 GMT

Mon fils à envoyer par lettre Recommandée avec AR, tous les documents d'ouverture de ligne (photocopie carte d'identité, R.I.B., contrat signé, autorisation de prélévement), le 24 05 17. Orange l'a recu le 30 06 17, caché poste faisant foi, malgré cela il a recu un mail le 06 06 17 lui expliquant qu'ils attendaient toujours ces documents. J'ai appelé hier le 3900, la conseillére m'a juste dit qu'il ne savait pas ou était ces papiers, et qu'il fallait mieux que mon fils les renvois.Des documents important se baladent donc dans la nature. Merci Orange 0 pointé, je ne suis pas prêt de vous conseiller.

Re : Perdu un courrier

johann — Sat, 10 Jun 2017 05:16:45 GMT

Salut @busar

Tu ne te trompes pas de date !

le 24 05 17. Orange l'a recu le 30 06 17 .

Rien de mieux que d'envoyer ce genre de chose par mail .

Faudrait revoir la question avec le service client,

à moins qu'un conseiller sera de passage et prendra contact avec toi .

Re : Perdu un courrier

busar — Sat, 10 Jun 2017 06:52:58 GMT

Oui pardon envoyé le 24/05/17 orange l'a recu le 30/05/17 désolé mais je suis un peu vénére à cause de leur incompétence.