sujet Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013 dans mes services Orange

Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

menthe820 — Fri, 17 Jan 2014 13:29:00 GMT

Suite à résiliation de mon contrat, le matériel a été retourné, ma facture de clôture effectuée mais je n'ai à ce jour toujours pas reçu le montant de ma caution.

J'ai préparé un courrier de réclamation, je ne sais à quelle adresse l'expédier.

Merci de votre aide

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Fri, 17 Jan 2014 13:32:44 GMT

Bonjour menthe820,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Fri, 24 Jan 2014 10:03:04 GMT

Bonjour menthe820,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

menthe820 — Sat, 25 Jan 2014 06:44:25 GMT

Bonjour,

Oui j'ai toujours besoin de votre aide, je vous ai répondu en message privé suite à la demande de renseignements concernant mon dossier, je vous ai fourni mes nom, numéro de compte internet ainsi que le numéro de colis objet du retour du matériel. Vous sont ils parvenus ?

Je vous remercie du suivi de mon dossier

Cordialement,

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Mon, 27 Jan 2014 07:10:27 GMT

Bonjour menthe820,

Je vous informe que je n'ai pas reçu vos coordonnées, merci de me les communiquer en message privé.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Tue, 04 Feb 2014 07:40:08 GMT

Bonjour menthe820,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Wed, 12 Feb 2014 14:49:21 GMT

Bonjour menthe820,

Afin de vous envoyer une lettre chéque, pourriez vous me communiquer votre adresse postale.

Bonne fin d'aprés midi.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Wed, 12 Feb 2014 14:51:01 GMT

Bonjour menthe820,

Afin de vous envoyer une lettre chéque, pourriez vous me communiquer votre adresse postale.

Bonne fin d'aprés midi.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Emmanuel1 — Wed, 12 Feb 2014 14:53:35 GMT

Bonjour menthe820,

Afin de vous envoyer une lettre chéque, pourriez vous me communiquer votre adresse postale.

Bonne fin d'aprés midi.

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

menthe820 — Thu, 13 Feb 2014 07:08:01 GMT

Bonjour,

Mon adresse postale :

Mr et Mme XXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXX XXXX

Vous remercie vivement,

Cordialement,

Re : Remboursement caution suite à retour décodeur TV du 29 Nov 2013

Ancien Membre — Thu, 13 Feb 2014 05:56:10 GMT

Dis donc Emmanuel1,

Avec une demande comme celle-là (répétée 3 fois), faut pas s'étonner que le client étalle son adresse privée sur un forum public ! Surtout qu'il y a une mention en bas de tes posts disant que les messages en MP ne seront pas traités...

@menthe820,

J'ai demandé à la modération la suppression de vos infos personnelles.

Re : Remboursement caution

andre97 — Fri, 29 Jul 2016 11:46:16 GMT

Suite à résiliation de mon contrat, le matériel a été retourné en mai, ma facture de clôture effectuée mais je n'ai à ce jour toujours pas reçu le montant de ma caution.

Pouvez vous m'aider ?

Re : Remboursement caution

Emmanuel1 — Fri, 29 Jul 2016 12:39:02 GMT

Bonjour @andre97

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.(nom et prénom, adresse postale, le n°de téléphone supportant votre abonnement, ainsi que le n°de votre bon de restitution)

Bonne journée.

Re : Remboursement caution

andre97 — Mon, 01 Aug 2016 12:03:08 GMT

Merci pour la rapidité de votre contact.

Veuillez trouver ci-dessous les informations demandées pour le remboursement de la caution.

Cordialement.

***** *****

** rue ******* ****

65*** *********

Tel: 05 ** ** ** **

N° de dossier: SAVI4*******

Déposé le 14/05/16 à la boutique ORANGE, 48 rue Maréchal Foch, 65000 TARBES

N° de série LK1************

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Remboursement caution

jos76 — Sat, 30 Jul 2016 15:03:43 GMT

Bonjour @andre97 ,

Ne pas mettre de coordonnées personnelles sur ce Forum Public .

Modifie ton message en cliquant sur Option puis modifier le message .

Il faut adresser les coordonnées en message privé au Webconseiller en cliquant sur son nom ici @Emmanuel1 .

Salut