sujet Service client injoignable : demande d'information sur prélèvement dans mes services Orange

Service client injoignable : demande d'information sur prélèvement

laurenth — Thu, 22 Jun 2017 09:25:26 GMT

Bonjour,

Après résiliation de mon contrat Orange en début d'année, j'ai été prélevé de 90€ fin mai. Depuis le mois de juin, le service client est injoignable au 3900 pour "un trop grand nombre d'appel".

Y a t'il un autre moyen d'entrer en contact avec Orange? Je souhaiterai résoudre cela à l'amiable avant de procéder au rejet de prélèment si le contact est impossible.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Re : Service client injoignable : demande d'information sur prélèvement

melet39 — Thu, 22 Jun 2017 09:36:35 GMT

bonjour @laurenth

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Service client injoignable : demande d'information sur prélèvement

johann — Thu, 22 Jun 2017 09:36:52 GMT

Salut @laurenth

Éventuellement voir avec le service réclamation :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Service client injoignable : demande d'information sur prélèvement

laurenth — Thu, 22 Jun 2017 09:44:31 GMT

Merci