sujet Cloud dans mes services Orange

Cloud

talou33 — Sun, 02 Jul 2017 09:14:28 GMT

Plus rien ne fonctionne sur le cloud depuis un moment. Ça mouline mais ne télécharge rien et reprend aussi toute la bibliothèque photo 😡qui elle est déjà dans le cloud

Re : Cloud

mathole — Sun, 02 Jul 2017 18:36:14 GMT

Bonjour @talou33

Peux-tu être plus précis et nous dire par exemple si tu as modifié quelque chose, notamment la version du OrangeCloudApplication.

C'est sûr qu'il y a pleins de problèmes avec le Cloud d'Orange. Certains sont corrigés, d'autres, fondamentaux, persistent. Par exemple, je ne comprends pas pourquoi la date de dernière mise à jour d'un document transféré est remplacée par la date de transfert. Le cloud se prive ainsi d'un moyen simple de savoir s'il faut synchroniser ou non un document en comparant les attributs des différentes copies.

Si on a le malheur de supprimer une ancienne version du OrangeCloudApplication avant d'installer la nouvelle, toute trace de synchronisation est perdue et tout redémarre à zéro, ce qui peut prendre plusieurs heures, même avec la fibre. (Est-ce ce qui se produit quant tu dis "reprend aussi toute la bibliothèque photo 😡qui elle est déjà dans le cloud"

Par ailleurs, quelques uns de mes documents bureautiques, toujours les mêmes, moins d'une dizaine, provoquent systématiquement une erreur de transmission. Je n'ai pas d'explication du support Cloud.

J'ai choisi de regrouper mes sauvegardes dans des archives ZIP (8 ZIP) et de les transférer avec la commande Ajouter des fichiers. Avec la fibre c'est supportable. Mais ce n'est pas valable pour des documents audio-visuels à consulter sur son téléviseur par exemple.

Etc.

Cordialement

Re : Cloud

talou33 — Sun, 02 Jul 2017 19:39:52 GMT

Bonsoir.non j'ai rien modifier à mon cloud ,ni même j'ai changé de version.

en fait,avant,il telechargeait sur le cloud,toutes photos et vidéos ( en automatique) mais depuis peu,ça marche plus et même en sélectionnant fichier par fichier,ça charge très mal.ou pas.

j'ai supprimé puis réinstaller le cloud mais pareil

je n'ai pourtant utilisé que 4,5 go sur 20 go gratuit.

le problème est le même sur mon i phone ainsi que sur mon mac. Plus aucune synchronisation.dommage.

Re : Cloud

G-rom — Tue, 04 Jul 2017 12:58:54 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé de l'utiliser en WIFI à tout hasard?

G-rom

Re : Cloud

talou33 — Tue, 04 Jul 2017 17:37:18 GMT

Bjr je ne l'utilise qd wifi et avant ça fonctionnait sans problème. Merci

Re : Cloud

G-rom — Wed, 05 Jul 2017 11:38:51 GMT

Bonjour,

Et si vous faites un test en 3G/4G cela fonctionne-t-il?

G-rom

Re : Cloud

talou33 — Wed, 05 Jul 2017 15:22:00 GMT

bonjour

j'ai tout tenter mais rien ,

que ça soit sur le mac ,la tablette ou i phone ;tout beugue et j'ai fermer puis ré ouvert le cloud , desinstaller aussi ; rien plus rien dans mes fichiers et aucun téléchargement automatique de mes photos ou fichiers , ça me soule vraiment ,

je n'avais que 5,23 Go sur 20Go de stokage ; je vais abondonner cette méthode de sauvegarde et allez essayer autre chose ;

dommage

ou alors mes pramètres sont pas bons mais j'ai regarder les tutos et les forums , je ne sis pourtant pas nouvelle avec le net et je me débrouille plutôt pas mal d'habitude mais là ; prise de tête (depuis fin mai , rien ne sauvegarde plus ,pas mêmes mes contacts et calendrier )

merci qd même pour votre patience

cordialement

Re : Cloud

G-rom — Wed, 05 Jul 2017 15:32:03 GMT

Bonjour,

Je reste à votre disposition.

G-rom

Re : Cloud

JJdu21 — Sat, 08 Jul 2017 14:12:52 GMT

Et la solution est : ?????????????

Merci

Re : Cloud

mathole — Sat, 08 Jul 2017 16:34:06 GMT

Bonjour @talou33

As-tu soumis ton cas à

http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2

Si je t'ai bien lu, tes soucis sont avec des systèmes APPLE pour lesquels je n'ai aucune expérience.

Cordialement

Fichier du cloud

talou33 — Sat, 07 Oct 2017 13:33:29 GMT

Bjr comment ouvrir les fichiers heic depuis le cloud et ce depuis la dernière mise à jour de iOS

Re: Fichier du cloud

johann — Sat, 07 Oct 2017 13:48:17 GMT

Salut @talou33

Continuer sur le fil d'origine, j'ai fusionné le tout,

de même que le webconseiller t'avait proposé de l'aide .

Re: Cloud

toky06 — Sun, 15 Oct 2017 08:27:21 GMT

salut

pour acceder a votre cloud mettez vous sur NAVIGATION PRIVE et ouvrir avec votre mp . pour moi ca fonctionne a+