sujet Re : Code erreur t01 demande code echange telecommande dans mes services Orange

Code erreur t01 demande code echange telecommande

Beatrice2 — Sat, 01 Jul 2017 08:22:37 GMT

Ligne testé ce jour au 3900
Pouvez vous m'envoyer en mp un numero d'echange,impossible d'appareiller ma telecommande (code erreur t01)
L'appli telecommande non detecté egalement
J'ai tout essayée
Merci d 'avance , cordialement

Re : Code erreur t01 demande code echange telecommande

melet39 — Sat, 01 Jul 2017 08:29:40 GMT

bonjour @Beatrice2

pour un échange,il faut appeler le 3900 pour un envoi postal ou échange en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Code erreur t01 demande code echange telecommande

Beatrice2 — Sat, 01 Jul 2017 08:53:13 GMT

Merci melet39
J ai eu le serveur vocal ,et la communication a été coupé juste apres le teste de la ligne. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne
Il me reste donc l'option du passage du webconseiller
Cordialement

Re : Code erreur t01 demande code echange telecommande

melet39 — Sat, 01 Jul 2017 09:07:02 GMT

re @Beatrice2

vas sur ce lien,mème si rien à voir

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-la-reappairer-_172031-720061

et sur ta droite,à l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller,en attendant le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Code erreur t01 demande code echange telecommande

Bruno_ — Mon, 03 Jul 2017 09:46:31 GMT

Bonjour @Beatrice2,

Pouvez-vous me dire si vous avez eu contacter un conseiller par tchat comme vous l'a proposé @melet39 ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.