sujet Re : Restriction de ligne dans mes services Orange

Restriction de ligne

Lolo47430 — Thu, 06 Jul 2017 14:51:11 GMT

Bonjour après une restriction sur ma ligne mobile, un prélèvement à été effectué le 26 juin et je ne suis toujours pas rétabli. .. Combien de temps faut il pour retrouver les services?

Re : Restriction de ligne

johann — Thu, 06 Jul 2017 14:56:25 GMT

Salut @Lolo47430

Tu as déjà fait un arrêt/marche de ton mobile .

Sinon voir au 3900 depuis une autre ligne .

Re : Restriction de ligne

Lolo47430 — Thu, 06 Jul 2017 17:11:37 GMT

Oui marche/arrêt pendant 20 mn et toujours rien

Re : Restriction de ligne

johann — Thu, 06 Jul 2017 17:49:18 GMT

@Lolo47430

Faut attendre le passage d'un webconseiller

ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .