sujet Re : telecommande dans mes services Orange

telecommande

mistigri38 — Sun, 09 Jul 2017 09:45:23 GMT

Bonjour le plastique de ma télécommande ne tient plus et je n'arrive pas toujours a la faire fonctionner hormis le 3900 a faire puis je me rendre directement dans un magasin orange avec ma télécommande pour un échange standart ?

merci

Re : telecommande

melet39 — Sun, 09 Jul 2017 09:51:15 GMT

bonjour @mistigri38

tu peux toujours tenter le coup,normalement il faut appeler le 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : telecommande

mistigri38 — Sun, 09 Jul 2017 09:58:58 GMT

merci de votre réponse . Passage webconseiller ? désolée je ne connais pas un conseiller qui me répondra a mon post ?

Re : telecommande

melet39 — Sun, 09 Jul 2017 10:12:07 GMT

re @mistigri38

les webconseillers passent sur le forum la semaine et peuvent te contacter,sinon vas sur ce lien et en bas clic sur se faire appeler,si cela ne fonctionne pas retenter demain matin

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

cdt

Re : telecommande

Mathieu — Tue, 11 Jul 2017 14:56:10 GMT

Bonjour @mistigri38 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu