sujet Re : Débit instable dans mes services Orange

Débit instable

Shemsdinn — Mon, 10 Jul 2017 08:44:38 GMT

Bonjour, faut-il être mythomane pour travailler chez orange ? Le nombre de salades que l'on a pu me raconter pour justifier le débit pourri et instable que j'ai est inimaginable !!? Débrancher,rebrancher...inverser les câbles...faire un reset...ça vient du nombre d'utilisateurs sur la ligne...changer de box...ça ne vient pas de nous...
Pathétique !

Re : Débit instable

fredolerouge — Mon, 10 Jul 2017 09:03:43 GMT

salut @Shemsdinn

et c'est quoi la question?

outre le fait que nous sommes clients comme toi, nous ne sommes pas devins, alors un minimum d'explications serait le bienvenu

Re : Débit instable

Shemsdinn — Mon, 10 Jul 2017 11:10:56 GMT

Ah oui, il y a aussi la langue de bois, le noyage de poisson, le Jte fais tourner en rond dans différents services et le meilleur ça vient de votre matériel...

Re : Débit instable

fredolerouge — Mon, 10 Jul 2017 11:18:34 GMT

re @Shemsdinn

oui et?

on ne sait toujours pas quel est ton souci

Re : Débit instable

Shemsdinn — Mon, 10 Jul 2017 12:26:11 GMT

Mon soucis, c'est qu'une partie des factures surestimées, que je paye, parte dans des publicités d'autosatisfaction alors que la France est relayée en pays sous-développé en terme de débit et de qualité de réseau. Ainsi que dans des investissements autres que le service pour le quel je paye.
Je ne compte plus les pertes de débits et de réseau que j'ai subit en adsl et en 4g+. Avec une moyenne de 3 mega en adsl et 4 mega en 4g+. Tout ça en ville. Si je vais en campagne, là on oublie, soit edge avec une barre, soit rien, nada, que dalle.

Re : Débit instable

fredolerouge — Mon, 10 Jul 2017 12:28:16 GMT

pas bonjour @Shemsdinn

@Shemsdinn a écrit :
Mon soucis, c'est qu'une partie des factures surestimées, que je paye, parte dans des publicités d'autosatisfaction [...]

c'est à dire?

comment veux tu obtenir la moindre aide si tu te contente de dire peu ou prou, "j'ai un problème"

plus tu seras explicite dans ton souci, plus facile ce sera de t'aider

Re : Débit instable

Shemsdinn — Mon, 10 Jul 2017 12:30:52 GMT

Prouves moi que tu n'est pas un robot ! Quel était la couleur du cheval blanc d'Henri 4 ?

Re : Débit instable

fredolerouge — Mon, 10 Jul 2017 12:34:27 GMT

@Shemsdinn

@PhilDur @black-ice

ta question est navrante, et tes sous entendus encore plus

deux possibilités :

- tu veux de l'aide, alors sois précis sur ton problème

- tu n'en veux pas, continues, tu es sur le bon chemin

Re : Débit instable

PhilDur — Mon, 10 Jul 2017 13:17:08 GMT

Salut @fredolerouge

Tu m'étonnes.

Ce sujet est un troll et n'a rien à faire sur un site d'entraide.

Je ne me positionne pas sur les opinions émises, mais ce sont des opinions, et en tant que telles tout à fait acceptables dans un forum généraliste où on refait le monde.

On a le droit de discuter du sekse des anges autant qu'on veut.

Ton correspondant ne semble pas subir de panne, avoir une quelconque difficulté de fonctionnement.

Il n'aime pas Orange.

On se demande pourquoi il est client.

Ce fil va être déplacé dans le salon qui est tout à fait le lieu de ce style de débat.

Tant qu'il respecte la législation et les CGU, pourquoi pas !

Cordialement

PhilDur

Re : Débit instable

Shemsdinn — Mon, 10 Jul 2017 14:15:59 GMT

Qui parle de refaire le monde, de monde imaginaire !?
Une réponse honnête aurait été de dire
Voici où l'on peut trouver les répartitions des factures dans les dépenses de l'entreprise ou tout simplement voici comment est repartie votre facture !

Re : Débit instable

PhilDur — Mon, 10 Jul 2017 15:33:57 GMT

Un comportement non provocateur aurait été d'expliquer dès le début la nature de ton problème.

Trois fois il a fallu te poser la question et on ne sait toujours pas ce qui t'arrive.

Si tu as un problème de compréhension de ta facture, tu appelles le numéro qui figure dessus.

Et tu leur demandes de t'expliquer à quoi correspondent les différentes lignes.

Si tu peux nous mettre une copie d'écran sur la ou les lignes qui te posent problème on pourra peut être t'aider.

Attention ta copie d'écran ne doit pas comporter de données permettant de t'identifier : identité, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, ... ne doivent pas être divulgués en public

Cordialement

PhilDur

Débit pourri normal

Shemsdinn — Mon, 17 Jul 2017 12:56:22 GMT

Le débit pourri est une chose normale chez orange !
Réparez et optimisez...
Débit instable : normal
Débit à 0,2 mb/s : normal
Passer 20 mns à redémarrer la livebox pour avoir 1 mb/s : normal
Payer 70 euros un dépannage pour rien : normal
Prendre ses clients pour des pigeons : normal
Orange s'engage