sujet Re: activer la conference dans mes services Orange

activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 11:56:44 GMT

bonjour je viens vers vous car quand je recoit un double appel impossible de se mettre a trois en communication se que je pouvez faire avant detre chez vous jai appeler samsing tout es bon il me dise que cest de votre coter que cela bloque

Re : activer la conference

johann — Tue, 11 Jul 2017 12:24:51 GMT

Salut @karine63

Tu possèdes quoi comme samsung !

Re : activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 13:05:16 GMT

Je possède un Samsung à 5 2017

Re : activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 13:05:37 GMT

Samsung a a 5 2017

Re : activer la conference

johann — Tue, 11 Jul 2017 13:28:37 GMT

@karine63

Regarde voir ici : https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxya5/tenir_une_conference_telephonique.html

Re : activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 13:37:12 GMT

Je clique et sa marque contenu introuvable

Re : activer la conference

johann — Tue, 11 Jul 2017 13:39:28 GMT

@karine63

Tu arrives pas à ouvrir le lien que j'ai posté !

Re : activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 15:28:19 GMT

Non je n'y arrive pas

Re : activer la conference

karine63 — Tue, 11 Jul 2017 15:30:22 GMT

J'ai réussi à l'ouvrir mais sa ne fonctionne pas se me met impossible de fusionner

Re: Re : activer la conference

johann — Wed, 12 Jul 2017 08:53:48 GMT

Salut @karine63

Prend contact avec le support samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re: activer la conference

karine63 — Wed, 12 Jul 2017 09:36:19 GMT

Je les fair hier mais il me dise que tout est activer de leur côté donc j'ai appeler orange il me dise pareil il se renvoyé la balle

Re: activer la conference

darkus — Wed, 12 Jul 2017 11:43:19 GMT

Bonjour @johann

Bonjour @karine63

Le téléphone à tois , ça marche bien avec le fixe , et en ayant souscrit au service

avec les portables , c ' est moins sur

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/conference/conversation-a-trois-utiliser-_34961-35353

sinon , il faut voir du coté de la visio conférence

http://www.orange-business.com/fr/visioconference

Bonne journée @+

Re: activer la conference

karine63 — Wed, 12 Jul 2017 11:59:33 GMT

Non je ne veut pas de vision conference juste la conference normal sur portable mais depuis que je suis arrivé chez Orange ba non saarche pas

Re: activer la conference

johann — Wed, 12 Jul 2017 12:31:56 GMT

Salut vous deux @karine63 / @darkus

Cela fait combien de temps que tu possèdes un abbo chez orange !

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: activer la conference

karine63 — Wed, 12 Jul 2017 13:16:15 GMT

Cela fait quelques jours que je suis chez eux

Re: activer la conference

johann — Wed, 12 Jul 2017 15:26:34 GMT

@karine63 a écrit :
Cela fait quelques jours que je suis chez eux

@karine63

A ce moment patiente encore quelques jours et si le résultat

est toujours négatif, reprend contact avec orange .

Re: activer la conference

karine63 — Thu, 13 Jul 2017 13:52:22 GMT

J'ai réussi à avoir quelqu un d'orange elle m'a di quand tu arrive chez eux il faut deux mois pour que tout s'active donc à partir du 5 septembre sa fonctionne merci pour vos conseil bonne journée