sujet Question dans mes services Orange

Question

Rougemerveille — Sat, 15 Jul 2017 11:25:16 GMT

Je souhaite résilier ma box et téléphone fixe orange pendant 1 an. Par contre je souhaite garder l'abonnement mobile et le numéro associé ainsi que les boîtes mail associé au compte orange. Est ce possible?

Re: Question

johann — Sat, 15 Jul 2017 15:31:37 GMT

Salut @Rougemerveille

Faut dissocier la partie mobile, et résilier le reste par après .

Voir en bas de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Concernent la conservation de l'adresse mail, voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Re : Question

Davidaix — Mon, 17 Jul 2017 11:34:43 GMT

Bonjour @Rougemerveille

C'est possible. Vous avez sûrement une offre Open. Il faudra choisir un forfait mobile et demander la résiliation de la partie maison. Il faudra nous restituer votre matériel.

Tant que vous restez client Orange vous gardez l'usage de votre boite mail.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée !

Davidaix.