sujet Re: Femtocell dans mes services Orange

Femtocell

zelob — Sat, 22 Jul 2017 07:27:37 GMT

Bonjour,

J'ai bien installé ma femcell, elle fonctionne correctement, le mobile principal est bien rattaché.

Par contre je ne peux pas mettre de nouveaux utilisateurs car j'ai un message affiché "La modification des numéros est en cours".

Un conseiller peut il me dépanner merci

Re: Femtocell

johann — Sat, 22 Jul 2017 08:01:06 GMT

Salut @zelob

Des numéros, il s'agit de lignes orange ou sosh ?

Re: Femtocell

zelob — Sat, 22 Jul 2017 08:09:30 GMT

Il s'agit de lignes Orange

merci

Re: Femtocell

johann — Sat, 22 Jul 2017 08:55:26 GMT

@zelob

Débranche la femtocell une heure et si par après tu obtiens

pas de résultat ,tu peux voir ou se trouve le problème

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Femtocell

zelob — Sun, 23 Jul 2017 08:14:29 GMT

Bonjour,

Le debranchement pendant 1h de la Femtocell n'a rien donné.

Donc j'ai demandé de l'aide via le chat d'Orange.

La personne d'Orange m'a saisi les N° de téléphone mobile sur la Femtocell.

Attente de mini 4h pour que ça fonctionne. hier soir toujours rien mais ce matin tout fonctionne et j'ai maintenant la main pour saisir des N° de téléphone.

Le sujet est clos

Merci pour l'aide

Re: Femtocell 4G

tooobiez — Fri, 27 Oct 2017 16:22:49 GMT

Bonjour,

Ameliore t'il la reception en 4G ?

j'ai actuellement 2 barres !

Merci