sujet Re: annulation abonnement dans mes services Orange

annulation abonnement

saunier — Thu, 27 Jul 2017 21:51:11 GMT

Commrnt annuler abonnement jeux à telecharger

Re: annulation abonnement

PhilDur — Thu, 27 Jul 2017 22:35:08 GMT

Bonsoir saunier

J'espère ne pas t'avoir choqué en te saluant.

Ce sont des humains qui vont tenter de te dépanner, ne crois tu pas qu'ils méritent un petit mot gentil pour commencer ? Ce n'est pas qu'une formule ta réponse m'intéresse.

En posant ta question dans la rubrique : Internet &fixe > mail , je ne suis pas certain que tu obtiennes de bonnes réponses.

Je pense que le mieux est de t'adresser au service à qui tu as souscrit cet abonnement.

Si c'est EA Games, contacte EA Games.

Si c'est Nintendo contacte Nintendo.

...

De toute manière même si c'était chez Orange, le forum d'entraide où ce sont des clients qui aident des client, il serait impossible d'intervenir, les clients n'ont accès qu'à leur espace client.

Si c'est un abonnement Orange, regarde dans ton espace client, cette option devrait y apparaitre,

Supprime là.

Si tu ne la trouve pas appelle le 3900

Pense à dire bonjour, la prochaine fois je ne te répondrai pas à une question qui ne commencerait pas par ça.

Cordialement

PhilDur

Re: annulation abonnement

saunier — Fri, 28 Jul 2017 06:20:17 GMT

Bonjour
Je suis tout à fait d accord sur le principe et vos remarques
Et je vous présente mes plus profondes excuses
ce n est pas dans mon habitude loin de la
mais je suis tellement agacee et démunie par toutes ces manip que je ne parviens pas a faire que j en oublie la politesse
Désolée
Excellente journée

Re: annulation abonnement

johann — Fri, 28 Jul 2017 07:07:50 GMT

Salut vous deux

@saunier / @PhilDur

Voir cette page :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592