sujet Re: Restitution de caution dans mes services Orange

Restitution de caution

Sebcat — Fri, 28 Jul 2017 07:24:59 GMT

Bonjour
Pourriez vous me renseigner sur le délai de restitution de la caution apres avoir rendu le matériel car cela fait plus d un mois que je l ai rendu et tjrs rien...par contre la caution du nouveau matériel a bien été déjà prélever.. .je sent que je vais à nouveau devoir me battre avec orange....pppfffff

Re: Restitution de caution

melet39 — Fri, 28 Jul 2017 07:59:47 GMT

bonjour @Sebcat

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution de caution

Sebcat — Fri, 28 Jul 2017 11:30:49 GMT

Merci mais je pense qu' ils s en foutent....personne ne répond.. ..juste une question d habitude...

Re: Restitution de caution

mathole — Fri, 28 Jul 2017 12:39:37 GMT

Bonjour

En attendant un Webconseiller, as-tu essayé de réclamer en ligne

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne

Mon expérience fin 2011, la caution d'un décodeur télé rendu en agence a été remboursée par virement, hors facture mensuelle, en moins d'une semaine.

Cordialement

Re: Restitution de caution

Emmanuel1 — Tue, 01 Aug 2017 09:03:36 GMT

Bonjour @s

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée