sujet Re: Femtocell dans mes services Orange

Femtocell

alaco — Tue, 25 Jul 2017 09:07:26 GMT

Bonjour ,il m'est impossible d'ajouter un numéro sur mon Femtocelle (disfonctionnement depuis vendredi )

Une erreur s'est produite

Réessayez ultérieurement.

Merci .....

johann — Tue, 25 Jul 2017 09:59:09 GMT

Des numéros s'agit-il de clients orange ou sosh,vu que seul eux

sont compatibles, au cas que oui, débranche la femtocell

une ou deux heure,puis tu refais la manipulation,

si tu obtiens pas de résultat, tu peux voir la question

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

alaco — Tue, 25 Jul 2017 14:02:21 GMT

Merci ,même chose ,débranché plus de deux heures et toujours le même résultat , biensur numéro compatible Orange ou sosh !!!!

johann — Tue, 25 Jul 2017 16:29:14 GMT

Prend contact par " chat" avec un conseiller, et tu lui

demandes qu'il te déclare les numéros concernés .

alaco — Wed, 26 Jul 2017 16:50:16 GMT

bonjour ,il est impossible de rajouter un numéro sur mon femtocell Orange et de plus impossible d'acceder au litige !

j'ai toujours la même réponse lorsque je veux ajouter un numéro

Une erreur s'est produite Réessayez ultérieurement.

cela fait une semaine !!je precise que c'est un numéro sosh celui de ma petite fille merci

alaco — Sat, 29 Jul 2017 08:27:01 GMT

Bonjour et merci ,j'ai executé plusieurs fois de débrancher attendre et RE ,rien ni fait ,et pour le service dépanage !!surement en vacances !!!