sujet Re: Bon de restitution dans mes services Orange

Bon de restitution

MSalim — Wed, 16 Aug 2017 09:55:14 GMT

Bonjour,

Le 22/07 j'ai fais une résiliation de contrat pour ma livebox. Le contrat s'est naturellement résilier 10 jours après. Cela va donc faire + de 15 jours et je n'ai reçu aucun courrier également pour le bon de restitution.
Est-ce normal ? Pourrais-je retourner les équipements directement à la boutique ? Sachant qu'il y en a une près de chez moi.

Merci pour vos réponses.

Re: Bon de restitution

melet39 — Wed, 16 Aug 2017 10:05:04 GMT

bonjour @MSalim

normalement tu recoit ta facture de cloture ainsi que le bon de restitution sous 30 jours

quand à remettre le matériel en boutique,beaucoup ne l'acceptent plus,si oui,il faudra bien demander un bon de restitution

cdt

Re: Bon de restitution

MSalim — Wed, 16 Aug 2017 11:42:36 GMT

Merci pour votre réponse.

Si je ne reçoit rien comment dois-je procéder ? Je n'ai pas envie de depasser le délais, sachant que mes équipements sont tous prêt, je n'ai pas reçu le courrier de cloture également

Re: Bon de restitution

melet39 — Wed, 16 Aug 2017 12:12:29 GMT

re @MSalim

tu vas le recevoir sous 30 jours,le délai n'a pas d'importance pas de problème

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Bon de restitution

MSalim — Sat, 19 Aug 2017 21:56:19 GMT

Un web conseiller pourrait-il m'aider ?