sujet Re: Aucun retour des réclamations dans mes services Orange

Aucun retour des réclamations

KarlChris1973 — Wed, 30 Aug 2017 08:40:57 GMT

Bonjour,

depuis le 10 août j'en suis à 4 réclamatiions par mail, deux par téléphone payantes sans aucun retour de la part du service Clients Orange

il est indiqué que les clients seront contactés sous 48 heures ou si plus long on l'indiquera au clients mais toujours rien au bout de 20 jours, ignorance totale alors que je suis clients depuis les premières heures

Vraiment déçu par le service client Orange, j'ai eu un problème sur une de slignes, j'ai tous mes contratys chez Orange et malgré cela rien,

Avez vous une solution à mon problème

Bonne journée

Re: Aucun retour des réclamations

johann — Wed, 30 Aug 2017 08:46:38 GMT

Salut @KarlChris1973

A la place d'envoyer des mails, passe par le " chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Aucun retour des réclamations

KarlChris1973 — Sun, 03 Sep 2017 19:04:50 GMT

Merci pour ta réponse. Je suis passé par tous les moyens de contacts. Téléphone. Mail. Chat et à plusieurs reprise. N'ayant pas eu reponse au bout D'1 mois j.ai envoyé un courrier au service consommateur. J'attends la réponse