sujet Re: RIO dans mes services Orange

RIO

Gillm — Thu, 31 Aug 2017 09:43:00 GMT

Bonjour,

Mon téléphone orange (fixe) est déconnecté maintenant et je ne peux donc pas appeler le 3179. Pouvez-vous me communiquer mon numéro RIO par sms svp? J'ai fait un contact avec l'orange il y a quelques semaines, mais j'ai reçu un e-mail vide sans numéro RIO (?) D'autres demandes ont échoué. Il est maintenant très urgent.

Cdmt

Re: RIO

johann — Thu, 31 Aug 2017 09:51:56 GMT

Salut @Gillm

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955

Re: RIO

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 09:52:58 GMT

bonjour @Gillm

seul le 3900 peut te le fournir,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: RIO

Gillm — Thu, 31 Aug 2017 09:55:29 GMT

Merci beaucoup Johann, mais je ne peut pas appeller 3179...... mon ligne est disconnecté.

Re: RIO

Gillm — Thu, 31 Aug 2017 09:58:23 GMT

Merci beaucoup melet39, Je n'ai d'autre choix que de le faire et j'espère que quelqu'un m'aidera. Mon mari est un entrepreneur et tous nos clients ont l'ancien nombre qui a été perdu.

Re: RIO

johann — Thu, 31 Aug 2017 10:07:41 GMT

@Gillm

En principe tu peux l'obtenir depuis une autre ligne de ton choix

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955#onglet2

Re: RIO

Gillm — Thu, 31 Aug 2017 10:53:22 GMT

J'ai déjà essayé toutes les manières logiques, mais sans succès, je pense que je devrai attendre et espérer qu'un conseiller arrive. Encore merci beaucoup.