Deezer

vincentnuttin — Fri, 01 Sep 2017 17:36:49 GMT

Bonsoir, je suis client Orange comme mon frère et toute ma famille depuis des années. Moi et mon frère, nous payons un abonnement Orange d'environ 35 euros par mois chacun car nous avions jusqu'à aujourd'hui l'application deezer et parce que notre famille est client chez vous. Je viens de constater que cette application ne va plus fonctionner comme avant sauf si nous rajoutons un abonnement hors celui d'orange. Ce qui signifie un surcout pour nous alors que le prix de notre abonnement Orange ne change pas. J'ai essayé d'appeler votre numéro orange pour avoir en ligne un conseillé mais j'ai du attendre 13 minutes sans avoir un conseiller en ligne. (alors que le temps d'attente était de moins de 3 minutes). Étant donné que nous sommes des clients fidèles chez vous, pouvez vous rétablir ces deux abonnements deezer sans surcouts pour nous? Cordialement.

Re: Deezer

johann — Sat, 02 Sep 2017 05:38:40 GMT

Salut @vincentnuttin

Tu peux voir la question par "chat " depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Mais ne te fait pas trop d'illusions .

sujet Re: Deezer dans mes services Orange

Deezer

Re: Deezer