sujet Re : Connexion impossible via hotspots Orange dans mes services Orange

Connexion impossible via hotspots Orange

Ange07 — Thu, 20 Feb 2014 17:05:54 GMT

Bonjour à tous,

N'arrivant pas à joindre un conseiller Orange pour un chat, je passe par le forum.

Je suis client internet avec Livebox 2 et wifi partagé activé, mais il est impossible de me connecter au réseau wifi orange.

Mon appareil détecte bien le "réseau orange" et il se connecte (statut = connecté).

Je renseigne ensuite identification et mot de passe sur la page d'accueil du navigateur et en retour, j'ai le message suivant :

"Vous utilisez le compte utilisateur xxxxxx qui ne vous pemet pas actuellement de béneficier de ce service"

(xxxxxx est bien mon compte)

Pouvez vous m'indiquer pourquoi ce service ne fonctionne pas ?

Merci par avance,

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

johann — Thu, 20 Feb 2014 17:38:39 GMT

Salut Ange

Tu composes bien l'adresse mail principale, et le mot

de passe qui vas avec, celle de la messagerie

De même, si tu ne souhaite pas apparaître sur la carte

des hotsposts / Adresse etc.

Rempli ce formulaire

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

Ange07 — Thu, 20 Feb 2014 17:45:13 GMT

Oui, il s'agit bien de mon adresse mail principale + mot de passe (idem ceux utilisés pour la connexion à mon espace client).

Tu penses qu'il ne faut pas apparaître sur la carte des hotsposts pour que la connexion réseau fonctionne ?

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

lagen — Thu, 20 Feb 2014 17:53:41 GMT

Bonjour ange07,

il faut bien entrer l'adresse mail complète y compris @orange.fr

Quel est l'appareil que tu cherches à connecter ?

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

johann — Thu, 20 Feb 2014 17:55:08 GMT

Tu penses qu'il ne faut pas apparaître sur la carte des hotsposts pour que la connexion réseau fonctionne

ceci à rien à voir avec la connexion, cela évite de faire apparaître

tes coordonnées sur la carte

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

jbsorba — Thu, 20 Feb 2014 19:18:40 GMT

bonsoir.

Lorsque tu arrive sur la page du hotspot il y a un bouton pour les utilisateurs du wifi partager en cliquent sur ce bouton cela te renvoi vers une page pour s'autentifier avec une adresse mail @orange.fr et son mot de passe valide ratachée a ton compte que ce soit l'adresse principale ou une autre.

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

Ange07 — Thu, 20 Feb 2014 19:39:20 GMT

Oui, j'ai bien tout ça, et en retour le message :

"Vous utilisez le compte utilisateur "mon adresse mail @orange.fr" qui ne vous pemet pas actuellement de béneficier de ce service"

Il s'agit bien de mon adresse mail principale, donc je suppose que les paramètres d'identifications sont corrects.

A l'avenir, je veux connecter un PC sous windows, et je fais mes tests actuels avec smartphone Xperia SP

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

jbsorba — Thu, 20 Feb 2014 19:59:40 GMT

Question stupide?

Le wif partagé il a été activé manuelement depuis l'espace client ou c'est "le chois par défaut"?

Car par défaut orange active le wifi partagé (hotspot de la vox) MAIS SANS donner accés au service lorsque la livebox et brenché avec les réglages par défaut ET que le compte associé N'A PAS activé ce service dans son espace client.

Une foit le service activé même si la box subit un reset l'accés au service et toujours disponible.

inutile d'utiliser ton compte principal même un compte secondaire marche.

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

johann — Fri, 21 Feb 2014 06:24:15 GMT

Salut à vous

Tu as fait une vérification depuis l'interface de la livebox

, si le wifi partagé est bien activer !

En complément, voir cette page

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

Ange07 — Fri, 21 Feb 2014 09:32:27 GMT

Oui, bizarrement le statut n'était plus activé ce matin !?!

J'ai donc réactivé le wifi partagé et après arrêt de la livebox, la connexion est possible (via un compte secondaire) et la navigation fonctionne.

Je dois maintenant vérifier qu'avec ce mode de connexion tout est bien gratuit. J'ai vu quelques commentaires sur le forum.

Merci à tous pour votre aide,

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

johann — Fri, 21 Feb 2014 11:07:50 GMT

Ange07

Faut pas te trouver à plus de 15/20 mètres d'un hotspot

pour avoir une connexion optimale

au-delà cela est limite

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

jbsorba — Fri, 21 Feb 2014 14:15:11 GMT

Normalement ce service est gratuit (les comantaires cela doit être pour l'atrape nigo internet/contact+) par contre c'est a la tête du paquet IP comme avec la 3g/4G (voir CGU du service be oui usenet n'a que pour seul usage faire des aneries, c'est bien connu? et oui je télécharge des ISO ubuntu par hospot wiifi public via bitorrent avec une tablette etc. etc.) donc a n'utilser que pour du basique (web, mail, etc.) ou en dépanage car le débit par utilisateur sur un même point d'accés est limité (re voir CGU du service) mais dans ce cas on est dans la logique de la chose car la borne est partagée.

Re : Connexion impossible via hotspots Orange

Gaël1 — Sat, 14 Mar 2015 09:29:56 GMT

A Paimpol, 22500, rue Prébel il y a un hotspot orange. J'ai les codes par mes parents. J'ai installé ma carte réseau cette semaine.

Il a fonctionné 2 jours le 11 et 12 mars 2015, depuis ça fonctionne seulement de 3 à 5 heures du matin.

Ras le bol. C'est ça la wifi partagée ? J'imagine que le voisin etc.. télécharge des films de ... etc...

Mais on fait quoi maintenant ?

Merci