sujet Re: Problème technique nouvel abonnement dans mes services Orange

Problème technique nouvel abonnement

Dominick67 — Sun, 03 Sep 2017 11:21:32 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement mobile le 29/08/17 avec portabilité le 01/09/17 ... et lorsque je veux appeler, message : suite à un problème technique, notre service technique est indisponible.... veuillez renouveler votre appel ultérieurement. Donc, pas d'appels, mais pas d'internet non plis sans wifi, ni de sms !!!

J'ai passé 2h chez Orange samedi matin pour m'entendre dire, ça va venir, que mon opérateur précédent n'a pas libéré toute la ligne !? Attendez 24h ... c'est fait et toujours rien ! Help

par avance merci pour une aide, ça rend fou 😜

Re: Problème technique nouvel abonnement

melet39 — Sun, 03 Sep 2017 11:32:36 GMT

bonjour @Dominick67

tu as eu un sms te disant que la portabilité serait pour le 01/9 la ligne de ton ancien opérateur est elle coupée

cdt

Re: Problème technique nouvel abonnement

Dominick67 — Sun, 03 Sep 2017 18:25:40 GMT

Bonjour melet39

la ligne free n'est plus active aucun service

j'avais bien reçu un message de portabilité du numéro le 01/09 entre 15 et 19h

et toujours rien !!!

Re: Problème technique nouvel abonnement

melet39 — Sun, 03 Sep 2017 18:36:16 GMT

re @Dominick67

tu as recu un numéro temporaire,ta sim est activée

sinon fait un arret/marche du mobile

Re: Problème technique nouvel abonnement

Dominick67 — Sun, 03 Sep 2017 20:25:26 GMT

Yes, mais ancien numéro affiché depuis le lendemain de la portabilité

j'ai coupé rallumé sans résultat

Re : Problème technique nouvel abonnement

Rizo — Tue, 05 Sep 2017 11:34:33 GMT

Bonjour @Dominick67 ,

Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer votre nom et prénom, votre no de ligne mobile porté et le no temporaire, ainsi que votre adresse complète en message privé.

Cordialement.

Rizo.