sujet Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous dans mes services Orange

Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Michelle11110 — Wed, 30 Aug 2017 12:55:50 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? Avez vous un contact direct chez Orange ? Orange a t'il un service technique dédié à ce type de problème de plaques dans la rue ?

Cela fait plusieurs mois que la fibre arrive dans notre ville et depuis nous subissons un énorme désagrément sonore dû aux plaques de téléphone Orange.

Plusieurs équipes sont intervenues sur ces plaques pour le passage de la fibre puis pour leurs raccordements.

Nous leur avons signalé le désagrément et une seule a pris le soin de bien remettre en place ces plaques.

En désespoir de cause, nous avons demandé à la ville d'intervenir et cela fait 5 fois qu'elle nous envoie les techniciens communaux qui essayent de caler ces plaques. Ils mettent des morceaux de caoutchouc mais malheureusement cela ne dure pas longtemps, soit d'autres équipes d'Orange interviennent pour se raccorder, soit le fort passage des véhicules finit par avoir raison de ces morceaux de caoutchouc.

Maintenant, la mairie nous indique qu'elle fait intervenir des agents municipaux pour un problème qui ne relève pas leurs compétences et qu'ils ont fait plusieurs mails à Orange sans réponse de leur part.

Avez-vous déjà eu ce type de problème avec les plaques téléphoniques Orange ? comment cela s'est-il résolu ? Avez vous un contact direct chez Orange ? Orange a t'il un service technique pour ce type de probleme de plaques dans la rue ?

Merci à vous tous pour votre aide, car cela devient l'enfer avec ce bruit incessant JOUR & NUIT !

Michelle

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

fredolerouge — Wed, 30 Aug 2017 18:14:09 GMT

salut @Michelle11110

hormis le 3900 il n'y a pas 50 possibilités

éventuellement le signaler à la boutique orange de ta ville

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Michelle11110 — Mon, 04 Sep 2017 11:49:00 GMT

Bonjour et merci à Fredlerouge qui a bien voulu me répondre. Finalement n'arrivant à joindre personne au 3900 pour signaler le défaut sur leurs plaques téléphoniques, j'ai trouvé l'onglet Dommages réseaux sur leur site :

https://dommages-reseaux.orange.fr/#/signalerDommage

je mets le lien car cela peut servir à d'autres personnes que ce soit pour un poteau, un fil ou une plaque bref on peut leur signaler et ils nous ont envoyé un sms avec une référence dossier et une date prévue pour la résolution de ce problème au 20 septembre 2017..... à suivre.

Je ne manquerais pas de vous dire où cela en est .

Bonne journée à tous !

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

fredolerouge — Mon, 04 Sep 2017 12:04:02 GMT

salut @Michelle11110

merci pour ce retour, et en effet, le lien peut servir à d'autres, tu as bien fait de le partager

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Michelle11110 — Fri, 22 Sep 2017 08:28:47 GMT

On peut 'râler' quand çà ne va pas mais on doit dire quand quelque chose est bien fait surtout !

ALORS MERCI à ORANGE et à son équipe qui est intervenu proprement et efficacement !

Je n'y croyais plus car si j'avais reçu un SMS me disant qu'ils interviendraient entre le 15 et le 20/09, le 19/09 toujours rien. Mais superbe surprise le 20/09 au matin une équipe était là. Ils ont galéré pour ôter l'ancienne plaque mais ils étaient très bien outillés et courageux. Leur travail est efficace, rapide et soigné. Tout est proprement fait ! BREF MERCI BEAUCOUP ! et n'hésitez pas à les contacter en cas de problème, ils font le maximum. Nous avons même reçu SMS et mail pour nous avertir que le problème était résolu. C'est Top !

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

pierrerobert23 — Thu, 30 Aug 2018 09:49:57 GMT

Bonjour

Vous avez de la chance car nous ils devaient venir le 23 aout et aujourd'hui le 30 aout toujours rien.

Nous habitons Nice peut etre à cause du soleil...

Cordialement.

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

minou-27910 — Fri, 21 Sep 2018 10:11:46 GMT

Bonjour,

Nous rencontrons le même problème depuis plus d'un an.

Malgré plusieurs relances et réponses (automatiques sur leur site réparations) à ce jour le problème n'est toujours pas réglé.

Pourriez-vous nous aider ?

Minou-27

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Sat, 22 Sep 2018 09:09:53 GMT

bonjour @minou-27910

le seul moyen est de refaire un signalement via le lien en début de ce fil

cdt

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Beron66 — Fri, 28 Sep 2018 09:23:16 GMT

Alros vous avez bien de la chance car, pour ma part, au bout de 2 signalisations dont la dernière soit disant réparée ce matin même, rien n'a été fait. Les plaques sont les mêmes alors qu'elles devaient être changées. Bref un gros foutage de gueule. Je commence àd ésespérer......

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Fri, 28 Sep 2018 09:26:21 GMT

@Beron66

comme tu l'as signalé,le nécessaire sera fait,peut etre avec du retard

cdt

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Beron66 — Sat, 29 Sep 2018 06:58:14 GMT

Bonjour. Non en fait je voulais dire que hier matin j'ai reçu un sms comme quoi le souci était réglé définitivement alors que rien n'a été fait. Et ça fait déjà 2 fois que ça arrive.

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Sat, 29 Sep 2018 07:34:31 GMT

bonjour @Beron66

le mieux est de reprendre contact avec le service et le signaler

bon weekend

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Bougounours — Tue, 02 Apr 2019 10:53:11 GMT

Le problème c'est que malgré de multiples signalements sur ce site Internet aucune réponse !..

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Tue, 02 Apr 2019 11:27:59 GMT

@Bougounours

refais un signalement

cdt

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

JChristophe_M — Fri, 05 Apr 2019 08:54:37 GMT

Bonjour @Bougounours

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, si vous détenez des numéros de signalisation, je vous remercie de me les faire parvenir.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Sat, 06 Apr 2019 06:23:04 GMT

bonjour @Bougounours

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Jeremy831 — Wed, 15 Jul 2020 17:18:22 GMT

Bonjour j’ai le même problème,j’ai quatre plaque qui ne tiennent pas ,les voiture roulent dessus ça fait un bruit infernal chez moi,même la nuit. Depuis février Ça fait au moins 7 ou 8 fois que j’appelle,j’envoie mail avec photos vidéo, le bruit à même été constaté par la personne que j’ai eu au téléphone!Aucun technicien ne passe,aucune réparation n’a été effectuée et on ce permet A chaque fois de m’envoyer un message Comme quoi que le problème a été réparé de façon définitive. Que font les techniciens??Font-ils réellement leur travail ? Vous attendez quoi ? Que les plaques se casse et qu’il y a un accident ou que quelqu’un se blesse ? 1 × deux fois je veux bien mais là 7 ou 8 fois je commence vraiment à perdre patience!!!

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Beron66 — Wed, 15 Jul 2020 18:57:37 GMT

Bonsoir, j'ai eu pareille mésaventure y'a quelques mois. Après quelques recherches, j'ai trouvé un lien qui m'a bien aidé. J'ai certes dû attendre 3 interventions car dans ma rue, il y a 3 endroits où se trouvent des plaques. Ils ont fini par changer les 3 endroits mais au final ça a été réglé. Je vous mets le lien ci-dessous en espérant que vous finirez par retrouver la tranquilité.

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Bon courage

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 19:25:52 GMT

bonsoir @Beron66

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Nuisance sonore à cause des plaques Orange dans la rue devant chez nous

Jeremy831 — Wed, 15 Jul 2020 19:35:44 GMT

Bonsoir je vous remercie pour le lien.C’est gentil de votre part. J’ai déjà essayé sur ce lien. C’est là que j’ai envoyé photos et vidéo mais c’est toujours pareil,3 ou 4 jours après je reçois un message à 8h du matin comme quoi c’est réparé de façon définitive. Heureusement Ce jour-là j’étais présent et j’ai bien constaté qu’aucun technicien n’est venu comme d’habitude. Encore merci bonne soirée