sujet Re: SAV orange ou sosh ? dans mes services Orange

SAV orange ou sosh ?

Mesange30 — Tue, 05 Sep 2017 17:22:03 GMT

Bonjou,

J'ai acheté récemment mon téléphone sur orange.fr n'ayant pas la possibilité de l'acheter via sosh.

Or le micro fonctionne mal. je suis allée en boutique orange où il m'a été dit d'appeler le 3900. Ce que j'ai fait immédiatement.

Problème, quand la machine à reconnu mon numéro, elle m'a dit de contacter sosh et a coupé la communication. Je suis retournée voir la boutique, ils n'ont pas su m'aider et eux aussi m'ont dit de contacter Sosh. Mais c'est bien sur orange.fr que j'ai acheté ce mobile. Donc qui dois-je contacter pour faire changer ou réparer mon téléphone?

Merci de votre aide

Re: SAV orange ou sosh ?

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 17:31:35 GMT

bonsoir @Mesange30

appel le 3900,avec un autre téléphone

cdt

Re: SAV orange ou sosh ?

johann — Wed, 06 Sep 2017 04:41:13 GMT

Salut vous deux

@Mesange30 / @melet39

Tu as déjà posté dans le forum sosh

Concernent le micro, au cas que tes correspondants opnt

des problèmes pour t'entendre ,

S'il s'agit d'un smartphone fait un essai ,

Depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google

décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarre le mobile .