sujet Contact Echat Orange dans mes services Orange

Contact Echat Orange

Brother_KickAss — Wed, 06 Sep 2017 06:24:42 GMT

Bonjour à tous.

Je cherche à contacter le service client par Echat pour souscrire au prélévement automatique pour un forfait open sauf que je tourne en rond. Quand je clique sur contacter en Echat cela me renvoi sur mon Espace Perso. J'ai fais 3 navigateurs différents, certains avec certains sans bloqueur de publicité. Donc je voudrai savoir si le Chat existe vraiment ou si dans tous les cas on est obligé de passer par le téléphone.

Merci

Re: Contact Echat Orange

cledefa — Wed, 06 Sep 2017 07:05:29 GMT

Bonjour,

@Brother_KickAss

Pour choisir le prélèvement automatique voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901

Re: Contact Echat Orange

melet39 — Wed, 06 Sep 2017 07:16:21 GMT

bonjour @Brother_KickAss

pour une offre open,il faut contacter le service client,insiste au 3900 ou passe en boutique

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901#onglet3

cdt

paiement par CB

sabrina30110 — Wed, 27 Jun 2018 09:01:09 GMT

Bonjour, je souhaiterai changez le mode de paiement de mes factures mensuelles actuellement je suis prélevée tous les mois je souhaiterai payez par CB, depuis mon espace je ne peut pas le faire, je peut juste changez le RIB, quelqu' un peut m'aidez, SVP, merci.

Re: paiement par CB

melet39 — Wed, 27 Jun 2018 09:05:39 GMT

bonjour @sabrina30110

il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt