sujet Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé dans mes services Orange

Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

Virginie93200 — Thu, 07 Sep 2017 11:02:59 GMT

C'est une honte de ne pas venir au rdv fixé par téléphone avec confirmation SMS et en plus aucune nouvelles, ni même d'excuses ou encore un appel pour fixer un autre rdv... c'est vraiment inadmissible de faire perdre son temps au gens à ce point la !!!
Je suis vraiment furieuse

Re: Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

bjf56fr — Thu, 07 Sep 2017 12:24:19 GMT

Bonjour,

J' ai reçu un technicien il y a plusieurs semaines et il a pris la peine de m' appeler sur mon portable pour vérifier si j' étais présent.

Du coup j' avais son numéro au cas où.

J' avais un RDV dans le créneau 14h à 19h et en discutant un peu avec lui il m' a répondu qu' à 18h il était chez lui.

IL est resté 20 mn chez moi, mais en arrivant il ne savait pas pourquoi il venait exactement, donc il n' y a pas de temps limite par client.

il n' a pas pu passer chez vous mais dans ce cas on prévient, vous n' êtes pas tombé un bon

Re: Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

Malibu — Thu, 07 Sep 2017 14:54:01 GMT

Bonjour @Virginie93200 @bjf56fr

Et oui, comme indiqué par @bjf56fr tu n'es pas tombée sur le "Bon" sous-traitant travaillant pour Orange.

Il va te falloir recontacter Orange pour obtenir un nouveau rendez-vous en espérant, cette fois-ci, que tu tombes sur quelqu'un de professionnel.

Re : Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

christine_b — Thu, 07 Sep 2017 15:25:08 GMT

Bonsoir pouvez vous nous dire si il s'agit d'une installation professionnelle ou privé , nous communiquer le numéro de ligne concernée, en message privé via ce lien d'avance merci Cordialement Christine

Re: Re : Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

Malibu — Fri, 08 Sep 2017 08:45:29 GMT

Bonjour @Virginie93200 @christine_b @bjf56fr

@christine_b

Aucun lien ne fonctionne dans votre post.

@Virginie93200

Pour transmettre des informations en privé et si aucun lien ne fonctionne, cliquer directement sur le pseudo de @christine_b

Tu seras dirigée vers la messagerie privée de ce webconseiller.

Surtout ne rien transmettre en clair sur ce forum.

Re: Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

bog07 — Fri, 08 Feb 2019 18:23:30 GMT

Bonsoir idem pour moi .

Rdv fixer le 5/02/19 entre 13h et 14h.

15h.. toujours personne et LA !!!!!

15H07 Je reçois mail /

" RENDU D'INTERVENTION .TECHNICIEN PASSER TOUT OK ....SIGNER DE CA PART....LE GAG....

Le câble est toujours au pied du poteau.

Une demi journée de congé foutu!!!!! Je tel au 3900 immédiatement . bla.bla0.bla.bla..ils devait me rappeler dans les 48 heures. je vous laisse deviner si ils m ont appeler.

Re: Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

jojo30620 — Mon, 11 Feb 2019 18:17:14 GMT

idem pour moi aujourduit !!!!!!!!!!!!

Re: Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

dnicolas — Tue, 12 Feb 2019 17:43:37 GMT

la même farce

5 rdv non honorés depuis le 6/2/2019 le technicien dit qu il est passé .. menteur en plus d'être incapable

le 3900 vient de me répondre qu'ils ne savent plus pas quoi faire

orange n'a pas de techniciens qualifiés.........

A l'agence ils ne peuvent rien .........

qu'elle solution ?

Rdv ????

viviane83 — Thu, 11 Apr 2019 10:12:45 GMT

Bonjour . Panne de internet depuis 10jours. 5 RDV non honorés ils ne prennent pas la peine de prévenir c est vraiment prendre les clients pour des vaches à lait. La sou traitance pas top. Et j attends toujours

Rdv

viviane83 — Thu, 11 Apr 2019 10:13:15 GMT

Re: Re : Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

Bxi — Sat, 11 Jul 2020 09:32:25 GMT

Bonjour un technicien dever passe le 8 juillet 2020 à mon domicile pour une installation mais celui ci nest pas passer que faire?

Re: Re : Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

JChristophe_M — Sat, 11 Jul 2020 09:40:24 GMT

Bonjour @Bxi

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Le Technicien n'est pas venu au rdv fixé

melet39 — Sat, 11 Jul 2020 10:39:15 GMT

bonjour @Bxi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : numéro telephone

JulienB_ — Tue, 21 Jul 2020 09:32:47 GMT

Bonjour @Bxi

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

J'ai consulté votre dossier, et à ce jour, il apparaît que vous avez été contacté hier par nos services afin de vous prévenir que des travaux impactaient le délai d'activation de votre accès internet. Comme l'on vous l'a précisé, un nouveau rendez-vous pourra vous être proposé à partir du 23 juillet, date de fin des travaux prévisionnelle.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Julien