sujet Re: Insatisfaction - Service clients ORANGE dans mes services Orange

Insatisfaction - Service clients ORANGE

06_46_ — Fri, 08 Sep 2017 04:29:48 GMT

Après changement de téléphone mobile je ne retrouvais pas un numéro.
J'ai contacté le 3900 qui m'a indiqué de faire une demande de rapport de mes communications par écrit à Bordeaux avec copie CNI.
J'ai fait ma demande en juin (on m'a dit que ça prenait 10jours ouvrés).
Toujours pas de réponse à ce jour.
J'ai contacté le 3900 à 4 reprises depuis pour savoir ce qu'il en est et on me répond que c'est en cours des traitement de loin en loin.
J'envisage de changer d'opérateur car le service clients est de plus en plus déplorable.

Re: Insatisfaction - Service clients ORANGE

johann — Fri, 08 Sep 2017 04:55:09 GMT

@06_46_ Salut !!!

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Insatisfaction - Service clients ORANGE

06_46_ — Thu, 14 Sep 2017 07:15:31 GMT

Bonjour Johann,
J'ai déposé une réclamation qui n'a pas eue la moindre suite...