sujet Re: Suite sécurité orange dans mes services Orange

Suite sécurité orange

Shasmira76 — Tue, 12 Sep 2017 15:34:09 GMT

Impossible de terminer l installation. Cela bloque à l 'activation. J'ai bien ma licence grace à mon forfait. Mais rien a faire... je n'arrive pas à finalisé l'installation.
Quelqu'un aurait un conseil ?

Re: Suite sécurité orange

johann — Tue, 12 Sep 2017 15:38:13 GMT

@Shasmira76 Salut !!!

Dans l'attente d'autres intervenants, et à tout hasard, tu aurais

pas encore un autre antivirus d'installer ?

Re: Suite sécurité orange

Shasmira76 — Tue, 12 Sep 2017 15:41:35 GMT

Oui macfee

Re: Suite sécurité orange

Shasmira76 — Tue, 12 Sep 2017 15:58:00 GMT

Et cela empêcherait l installation de la suite sécurité orange ?

Re: Suite sécurité orange

johann — Tue, 12 Sep 2017 16:24:02 GMT

@Shasmira76

Ce n'est pas exclu, je dirais plutôt oui . tu peux

éventuellement désactiver cet antivirus pour voir le résultat,

et une fois celui d'orange installer, désinstaller complément McAfee

Deux antivirus sur un PC ne font pas bon ménage .

Tout de même attendre les utilisateurs de ce produit .

Re: Suite sécurité orange

darkus — Tue, 12 Sep 2017 17:57:51 GMT

Bonjour à tous @johann

Bonjour @Shasmira76

Il faut d ' abord désinstaller McAfée avant de faire l instalation de la Suite de Sécurité Orange

Désinstaller McAfée est assez complexe

il vaut mieux lire les explications avant de te lancer dans l ' opération =>

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/

si ça marche pas =

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=fr-FR&articleId=TS101331&_afrLoop=737028610576527#!%40%40%3F_afrLoop%3D737028610576527%26articleId%3DTS101331%26centerWidth%3D100%2525%26leftWidth%3D0%2525%26locale%3Dfr-FR%26rightWidth%3D0%2525%26showFooter%3Dfalse%26showHeader%3Dfalse%26_adf.ctrl-state%3Df9ihtmylp_139

Bonne soirée @+

Re: Suite sécurité orange

Shasmira76 — Tue, 12 Sep 2017 19:41:37 GMT

Dsl je n'avais pas specifier que c'est sur smartphone Galaxy s6

Re: Suite sécurité orange

darkus — Tue, 12 Sep 2017 21:16:16 GMT

Bonsoir @johann

Bonsoir @Shasmira76

Sur cette page

https://tinyurl.com/yc37jn3c

, il y a bien une explication ;
__________________________________________________________________________
Si l'application Mobile Security figure dans la liste des administrateurs d'équipements, supprimez-la avant d'essayer de la désinstaller.

Ouvrez l'application Paramètres.

Appuyez sur Localisation et sécurité.
Appuyez sur Administrateurs de périphérique.
Désélectionnez McAfee Mobile Security.

---------------------------------
Vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes pour retirer Mobile Security de votre équipement Android :

Retirez Mobile Security à l'aide de la fonctionnalité de désinstallation d'applications par défaut de votre équipement :

Accédez aux Paramètres.

Appuyez sur Apps ou Applications (selon votre équipement).
Appuyez sur Applications installées/Gérer les applications.
Sélectionnez McAfee Mobile Security.
Appuyez sur Options, puis sélectionnez Désinstaller ou Supprimer.

Retirez Mobile Security à l'aide de la fonctionnalité de désinstallation incluse dans l'application :

Ouvrez McAfee Mobile Security.

Appuyez sur Menu.

Sélectionnez Désinstaller. Si Désinstaller n'est pas déjà visible, sélectionnez Plus pour afficher l'option.

_________________________________________________________________________

Bonne soirée @+

Re: Suite sécurité orange

Ancien Membre — Wed, 13 Sep 2017 08:33:34 GMT

Coucou @johann @darkus @Shasmira76

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@Shasmira76

Ce n'est pas exclu, je dirais plutôt oui . tu peux

éventuellement désactiver cet antivirus pour voir le résultat,

et une fois celui d'orange installer, désinstaller complément McAfee

Deux antivirus sur un PC ne font pas bon ménage .

Tout de même attendre les utilisateurs de ce produit .

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Effectivement! C'est comme deux individus "dominants" dans une tribu, un troupeau, une harde, etc... Deux coqs dans un poulailler, ça finit en massacre.:womanwink::womanlol:

Re: Suite sécurité orange

johann — Wed, 13 Sep 2017 08:45:30 GMT

Salut à vous

@Shasmira76 / @darkus / @Ancien Membre

Comme il s'agit d'un mobile, du ma fée il s'agit éventuellement

d'une application . dans ce cas en principe il suffit de désinstaller

cette application et de passer un coup de cleaner .

suite abonnement antivirus souscrit 6/9/2017

2dharroudj11 — Wed, 20 Sep 2017 14:18:14 GMT

@Shasmira76 a écrit :
Oui macfee

Re: suite abonnement antivirus souscrit 6/9/2017

darwinou — Wed, 22 Nov 2017 16:11:23 GMT

Bonjour suite à une résiliation puis à la réouverture d'un compte comment puis je obtenir à nouveau la suite de sécurité orange , comment dois je faire , est ce une option payante ? Merci d em'aider bien à vous .

Darwinou

Re: suite abonnement antivirus souscrit 6/9/2017

darkus — Wed, 22 Nov 2017 21:48:45 GMT

Bonjour @darwinou

Tu parles de réouverture d'un nouveau compte ?? !!

Si tu utilisais déjà la Suite de Sécurité Orange , 5€ par mois , c ' est valable pour 5 appareils ;
Il suffit de faire la réinstalation sur le nouveau PC

( en principe , il n y a pas besoin de taper le code licence )
Si tu as un PC neuf , il faut désinstaller les anti-virus pré-installé comme McAfée , Norton , ou autres !

si tu as un windows10 , il y a un antivirus intégré qui s ' appelle < Windows Defender > qui ne se désinstalle pas , mais se désactive automatiquement en présence d ' un autre AV ;

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-installation-desinstallation/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-presentation_40453-41259#onglet2

Bonne soirée @+