sujet Re : ACCUSE RECEPTION NON RECU POUR COMMANDE D'ACCESSOIRES dans mes services Orange

ACCUSE RECEPTION NON RECU POUR COMMANDE D'ACCESSOIRES

ALIAS59 — Tue, 12 Sep 2017 16:51:26 GMT

Bonjour,

Samedi dernier, j'ai passé commande en ligne sur la boutique Orange pour l'accessoire "Gigaset A540A Trio Répondeur" avec paiement immédiat par carte bancaire.

Depuis, aucune nouvelle de la commande. Lors de la commande, j'ai communiqué une adresse email.

Comment puis-je contacter ce service ?

Je ne trouve rien et le n° 3900 ne peut pas me renseigner.

J'attends votre aide.

Merci d'avance.

Re : ACCUSE RECEPTION NON RECU POUR COMMANDE D'ACCESSOIRES

Matthieu_R — Tue, 12 Sep 2017 16:56:17 GMT

Bonjour @ALIAS59 pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et numéro de commande en message privé ?

^MR

Re: ACCUSE RECEPTION NON RECU POUR COMMANDE D'ACCESSOIRES

ALIAS59 — Sat, 16 Sep 2017 07:49:56 GMT

Bonjour,
J'ai tout de même reçu mon colis dans le Relay mais sans avoir reçu la confirmation de commande ni le suivi d'état d'avancement du colis. Vous me demandez le numéro de commande mais si j'avais reçu la confirmation de commande, je n'aurais pas dû faire appel à la communauté Orange.