sujet Re: Commande en ligne dans mes services Orange

Commande en ligne

Thierry93 — Thu, 14 Sep 2017 03:41:40 GMT

Bonjour.
J ai passé commande d un nouveau telephone, en passant par internet, grace au programme changement de mobile. Or depuis ce matin lorsque je mets mon code d acces dans le suivi de commande, cela me dit que ce code n'est pas valide. Est-ce normal?
Merci

Re: Commande en ligne

johann — Thu, 14 Sep 2017 04:23:44 GMT

Salut @Thierry93

La commande est récente , elle a été confirmer par mail .

Re: Commande en ligne

Thierry93 — Thu, 14 Sep 2017 04:34:30 GMT

Bonjour.
Ma commande date en fait du 23 aout .
Or jusqu a hier j avais bien un suivi de commande en me disant que ma commande etait en preparation.
En fait cela fait depuis ce matin que le suivi de commande me dit que mon code est invalide.
Sinon j ai bien recu par mail le lendemain de ma commande un récapitulatif de celle-ci avec confirmation de commande.

Re: Commande en ligne

Ancien Membre — Thu, 14 Sep 2017 04:45:58 GMT

Bonjour,

Cette histoire de code invalide est bizarre.

Appelle le 3900.

Re : Commande en ligne

Spidey_ — Sat, 16 Sep 2017 10:53:06 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Commande en ligne

Thierry93 — Sat, 16 Sep 2017 11:27:57 GMT

Bonjour spidey.
Merci pour votre reponse mais tout est rentré en ordre. J ai recu hier divers mail concernant ma commande me confirmant que celle ci etait en cours puis avait ete livré.
Cordialement

Re: Commande en ligne

Ancien Membre — Sat, 16 Sep 2017 23:18:28 GMT

Hello,

C'st une bonne nouvelle.