sujet Re: Retour pour resuliation dans mes services Orange

Retour pour resuliation

Laine1 — Fri, 15 Sep 2017 13:36:18 GMT

Pouvez vous m envoyer un bon de retour svp merci

Re: Retour pour resuliation

Laine1 — Fri, 15 Sep 2017 13:40:32 GMT

Re: Retour pour resuliation

johann — Fri, 15 Sep 2017 13:43:39 GMT

@Laine1 a écrit :
Pouvez vous m envoyer un bon de retour svp merci

@Laine1 Salut !!!!

Nous non, mais si tu demandes au 3900 la éventuellement oui .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Re: Retour pour resuliation

antoine51100 — Wed, 17 Jan 2018 17:17:37 GMT

Bonsoir,

Je suis dans le même cas : voilà 15 jours que j'ai demandé la résiliation d'une offre Open avec la fibre pour rebasculer vers une offre mobile " simple ". Je n'ai toujours pas reçu les bons de retour pour les 2 décodeurs ...

HELP (si je pouvais éviter d'avoir des frais de non-retour)...

Merci !

Re: Retour pour resuliation

johann — Thu, 18 Jan 2018 06:26:47 GMT

Salut @antoine51100

Voici comment cela se passe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Attend encore 2/3 jours, et si d'ici la tu auras rien obtenu

fait une relance au 3900 .

Chose que tu peux aussi faire, voir s'il te le reprenne en boutique,

et tu demandes un bon de retour, mais la sans garantie qu'il

te le reprendront , tout est au bon vouloir du personnel .