sujet Re: Retour colis dans mes services Orange

Retour colis

ValkoTéa — Fri, 15 Sep 2017 17:50:42 GMT

Bonjour,

Il y a quelques temps j'ai eu un soucis avec mon premier abonnement et il a été résilié , on nous a demandé de renvoyer le colis.
Malheureusement, j'ai perdu mon papier de retour et mon imprimante est hors service, est-il possible de le remettre en main propre au magasin le plus proche ? J'y vais demain pour aller échanger ma nouvelle box internet suite à une défaillance, donc autant faire une pierre deux coups en rendant l'ancien appareil, mais je préfère demander au cas où si l'on peu ou non.

Cordialement.

Re: Retour colis

Malibu — Fri, 15 Sep 2017 18:29:34 GMT

Bonsoir @ValkoTéa

Voir ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Et là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-preparer-le-colis-pour-sa-restitution_190992-736489

Si tu dois passer en boutique, ça ne coûte rien d'emmener le colis à rendre et de leur poser la question.

Re: Retour colis

melet39 — Fri, 15 Sep 2017 18:31:18 GMT

bonsoir @ValkoTéa

normalement,il faut redemander un bon de retour,la plupart des boutiques ne reprennent plus le matériel,au cas ou ils acceptent demande bien un bon de restitution à conserver soigneusemen

cdt