sujet Impossible d'annuler un rendez vous dans mes services Orange

Impossible d'annuler un rendez vous

EDUB — Tue, 26 Sep 2017 15:45:14 GMT

Bonjour,

Suite au soucis IMAP, un Rendez vous m'a été proposé.

Comme ca remarche (un peu), ce Rdv est inutile.

Comment l'annuler?

(Sachant que le lien fournit dans le mail revoir vers le texte:

"Bonjour,
Vous souhaitez annuler le rendez-vous qui vous a été proposé.
Cliquez sur la vignette pour lancer un chat avec un conseiller."

Mais pas de vignette, ni de chat.

Merci

Il s'agit du dossier : 238012175

Re: Impossible d'annuler un rendez vous

melet39 — Tue, 26 Sep 2017 15:49:55 GMT

bonjour @EDUB

regarde dans ton espace client,incident en cours si tu peux l'annuler

cdt

Re: Impossible d'annuler un rendez vous

vieuxmaispasfou — Tue, 26 Sep 2017 19:03:43 GMT

Bonsoir, je pense que c'est dans assistance, sur le coté droit tu as dossier dépannage en cours et la tu peux annuler; tu recevras un sms de confirmation ou un email.

Re: Impossible d'annuler un rendez vous

VickleViking — Mon, 23 Oct 2017 08:42:39 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, même une semaine à l'avance. Aucune possibilité de modifier le rendez-vous.

Est-ce que c'est une nouvelle méthode d'orange pour gagner de l'argent?!!!

Re: Impossible d'annuler un rendez vous

melet39 — Mon, 23 Oct 2017 08:58:22 GMT

bonjour @VickleViking

espace client,dépannage en cours

cdt